Ejecutivo De Cobranza Sr
Current• Encargada de gestionar la cobranza de Soriana, City Club, Oxxo, HEB y mayoreo. • Coordinar e integrar las actividades de las diferentes áreas para resolver problemas tanto rutinarios como complejos, para liberar la cobranza de mis clientes a cargo.• Creación de forecast mensual para seguimiento puntual de cobranza.• Garantizar el cumplimiento y trasparencia de las políticas.• Asegurar el cumplimiento de los SLAs a través del seguimiento puntal de indicadores de desempeño. • Realización de conciliaciones de saldos y estados de la cartera de cliente.• Responsable de elaborar los reportes de cobranza para el equipo comercial y clientes.• Elaborar propuestas para la recuperacion y pago de las cuentas.• Identificación, creación y conciliación de notas de crédito (diferencia en precio, devoluciones, pronto pago, cargos logísticos etc.), informando a las áreas responsables y puedan tomar acciones correctivas o de conciliación.• Aplicación de pago de los clientes en tiempo y forma correcta. Generación de recibo electrónicos de pago de manera manual y automática.• Negociación de conflictos, visitas físicas a clientes para cobranza de facturación vencida, envío mensual del estado de cuenta a cada uno de los clientes para su administración y cumplimiento de pagos.• Conocimiento de contratos comerciales de clientes.• Liberación de pedidos diarios para el área de ventas. • Encargada de evaluar, definir y aprobar las líneas de crédito.• Seguimiento a auditorías y apoyo para las áreas comerciales y logísticas para temas de resolución de cargos improcedentes. • Manejo de refacturaciones y retransmisiones para Soriana.• Manejo de sistema SAP.