In deze veelzijdige functie ben ik samen met mijn team verantwoordelijk voor het neerzetten van het beste resultaat van een supermarkt. Als assistent filiaalmanager ben ik op de vloer vooral bezig met het leidinggeven aan medewerkers. Hierbij spring ik zelf bij wanneer dit noodzakelijk is. Dagelijks houd ik me bezig met het instrueren, motiveren en controleren van medewerkers. Daarnaast regel ik pauzes en maak ik bestellingen voor de winkel. In deze functie ben ik het eerste aanspreekpunt voor medewerkers maar ook voor klanten. Daarnaast heb ik de afgelopen tijd ook werk van de supermarktmanager uit handen genomen door het maken van weekplanningen voor alle medewerkers en mezelf in te zetten voor het opleiding van nieuwe medewerkers.

In deze winkel voor pannen, bestekken en messen hield ik me voornamelijk bezig met verkopen. Daarnaast deed ik bestellingen, had ik zorg voor de indeling van de winkel en maakte ik maandplanningen voor het personeel. Naast deze dagelijkse werkzaamheden was ik verantwoordelijk voor de administratieve taken binnen de winkel.

Bij GT Arnhem-Doorwerth heb ik onderzoek gedaan naar de verbetering van de gastbeleving van Leisure gasten door het aanbieden van kinderanimatie. Hierbij maakte ik gebruik van kwantitatief onderzoek waarbij ik de wensen en behoeften van de doelgroep in kaart bracht en daarnaast van kwalitatief onderzoek waarbij ik het aanbod van animatie van diverse instellingen en bedrijven analyseerde. De kennis die dit onderzoek heeft opgeleverd heb ik vertaald naar een concreet advies voor Golden Tulip Arnhem-Doorwerth. Naast dit onderzoek heb ik meegelopen op verschillende afdelingen binnen het hotel.

Bij vakantiepark Molenheide in België heb ik diverse back office werkzaamheden gedaan zoals telefonisch en via email te woord staan van gasten. Daarnaast heb ik gewerkt op de front office van de afdeling verblijf. Ook was ik tijdens deze stage verantwoordelijk voor verschillende projecten. Een van deze projecten was een onderzoek naar de huidige hospitality performance. Voor Molenheide heb ik mij verdiept in affiliate marketing en hierover een adviesrapport geschreven. Mijn meest belangrijke project was het organiseren van een evenement, namelijk een open huis weekend voor alle leraren van Vlaanderen. Ook de evaluatie hiervan behoorde tot mijn takenpakket.