Anouk Wegh-Theuvenet Email & Phone Number

The Hague, ZH, NL

Den Haag En Omgeving, Nederland

Operationeel verantwoordelijk voor het Team Customer Support:Planning en bezetting van het team in de gaten houden alsmede operationele controle op doorlooptijden en kwaliteit van de service.Processen in kaart brengen, analyseren en opstellen. Procedures opstellen en communiceren. Gevolgd door een continue cyclus van verbetering en optimalisatie van deze.

Afhandeling van (intern) aangemelde security incidenten, inhoudelijk en qua procesverbetering.Organisatie van security awareness binnen de afdeling.Verantwoordelijk voor de jaarlijkse documentreview.Deelnemer van de (interne) jaarlijkse audit.

Technische applicatie ondersteuning als eerste aanspreekpunt voor de functioneel beheerder. Onderzoek van de vraag en daar waar mogelijk, gericht op de zelfredzaamheid van de beheerder, een antwoord formuleren. Voorwerk voor de ontwikkelaars als er een verstoring blijkt te zijn, waarbij je gestructureerd en analytisch aan het werk bent.Voorwerk voor de.

Teylingen

Stembureaulid bij Gemeenteraads verkiezingen 2014 Europes Parlement verkiezingen 2014Provinciale Staten verkiezen 2015Referendum (Oekraïne) 2016Tweede Kamer verkiezingen 2017Gemeenteraads verkiezingen 2018Referendum Wet op inlichtingen- en veiligheidsdiensten 2018Provinciale Staten verkiezingen 2019Waterschapsverkiezingen 2019Tweede Kamer verkiezingen.

Delft/Utrecht

Problem proces Coördinatie bij Klantteam Sigma.

Delft

Delft

Kwalitatieve stukken schrijven aangaande binnenkomende aanbestedingen. Doel is een commercieel aantrekkelijke en winnende aanbieding te kunnen doen waarbij onze diensten optimaal tot hun recht komen.

Delft En Omgeving, Nederland

Teamleider (Voorman) van klantgroep Arcturus op de Shared Service Desk. Als voorman van deze klantgroep had ik rond de 11 klanten in mijn portfolio waarvoor ik verantwoordelijk was voor de dagelijkse aansturing van het servicedeskteam. Het team bestond uit ongeveer 8 fte. Naast de aansturing van het team voerde ik de controle uit op de cijfers, het behalen.

Delft En Omgeving, Nederland

Medewerker SharedServiceDesk, voornamelijk klantgroepen Sirius en Antares en een korte tijd op Castor. De SSD is een helpdesk op basis van outsourcing, maar wel met een persoonlijke touch door de vorming van klantgroepen, zodat ze vertrouwde mensen horen die op de hoogte zijn van de zaken die bij hen spelen. Daarnaast ook senior kennisbeheerder en.

Den Haag En Omgeving, Nederland

Ingezet voor de inventarisatie van hard en software. Het versturen en verzamelen van de formulieren en de antwoorden daarop en eventuele vragen van eindgebruikers naar aanleiding van de formulieren beantwoorden.

Den Haag En Omgeving, Nederland

Het verwerken van de rapporten van taxateurs die gemaakt zijn naar aanleiding van bezwaren die gemaakt waren naar aanleiding van WOZ-beschikkingen. Daarnaast testen van een applicatie om informatie over huizenwaardes beter in kaart te brengen.

Bachelor Of Arts (Ba), Kunstgeschiedenis, Minor Musea&Collecties, Minor Natuurwetenschappen Voor Niet-Bèta'S

Master Of Arts (Ma), Museums And Collections.

Education record