Anouk Van Der Zanden Email & Phone Number

Breda, Noord-Brabant, Nederland

Tilburg Area, Netherlands

Coördineren van alle ICT gerelateerde zaken:- Adviseren van Raad van Bestuur over nieuwe producten en diensten.- Contactpersoon voor (potentiële) leveranciers. Dit start bij de aanvang van nieuwe producten en diensten (offerte-uitvraag schrijven en uitzetten naar de potentiële leveranciers en daarna offertes beoordelen). Interne projecten aansturen en waar nodig schakelen tussen diverse betrokken leveranciers. Tevens gebruikers informeren over voortgang, terugkoppeling bewaken en instrueren. Projectevaluatie en afronding. Afspraken maken over SLA's en naleving daarvan. Bij terugkerende problemen afstemmen tussen leverancier en eindgebruiker.- Instructie verzorgen naar eindgebruikers- Schrijven van handleidingen voor eindgebruikers- Ontwikkelingen in het primaire proces (maatschappelijk werkers) vertalen naar verbeteringen in ICT-voorzieningen- Contactpersoon voor samenwerkingspartners. Door samenwerkingsverbanden in het sociaal domein wordt er steeds meer verzocht om informatiedeling over organisatienetwerken heen. Dit biedt steeds weer leuke uitdagingen en verrassende vormen van samenwerking.

Tilburg En Omgeving, Nederland

Monitoren van AVG-compliancy van de organisatie. Vraagbaak voor privacy gerelateerde zaken. Contactpersoon voor samenwerkingspartners op het gebied van privacy. Aanspreekpunt voor collega's in geval van dossierverzoeken door cliënten.

Teamleider Services op de afdeling Projects & Services- Coördinatie van Services-planningen gericht op implementatie van diverse hard- en software (Technische beoordeling/ definiëren workpackage/goederenbewaking/communicatie met klanten);- Bewaking van de kwaliteit van Services activiteiten;- Aansturing van System Engineers;- Coördinatie van kennissessies binnen de afdeling, ten behoeve van kennisoverdracht tussen collega’s onderling;- Bewaken van kennisverdeling binnen de afdeling;- Ondersteuning Projectleiders;- Contactpersoon richting klanten en derde partijen aangaande Services-activiteiten;- Voeren van voortgangsgesprekken met de System Engineers

Consultant op de afdeling Applications Services- Instructie verzorgen aangaande Software aan eindgebruikers en systeembeheerders (o.a. Office 97/2000/XP/2003, SuperOffice, Windows 95/98/NT 4.0 Workstation/NT 4.0 Server /2000/XP/2000 Server, Exchange 5.5/2000, Microsoft SQL Server 7.0/2000);- Technische implementatie van diverse Applicaties (o.a. Microsoft SQL Server/Mail- en WebMarshal/SuperOffice);- Functionele en technische inventarisaties aangaande de aansluiting van Software op bedrijfsprocessen bij klanten uitvoeren, documenten en implementeren;- Functionele en technische inventarisaties aangaande maatwerk in Visual Basic for Applicatons bij klanten uitvoeren, documenteren en implementeren

- Intermediair tussen productieafdeling en commerciële units v.w.b. operationele aspecten van een project (incl. kostenbewaking en planningsaspecten);- Aansturen van assistent-projectleiders betreffende projectspecifieke activiteiten;- Instrueren van interviewers en telefonistes;- Geven van instructies en opdrachten voor de interne verwerking van projecten;- Verzorgen van eindrapporten en presentaties;- Back-up voor research managers voor project-specifieke vragen.

Evaluatie van een prestatiebeloningssysteem bij Anson’s van Peek & Cloppenburg.

Schrijven van een zelfevaluatierapport voor de deeltijdopleiding Bedrijfskundige Informatica aan de Hogeschool Brabant, HEAO.

Evaluatie van een multimediale toets bij de Nederlandse Spoorwegen, afdeling Opleidingen.

Foundation Degree, Privacy And Data Protection, Foundation

Practitioners Degree, Privacy And Data Protection

Bachelor'S Degree, Psychology

Activities and Societies: Maart 1996 - augustus 1997: Student-assistent Juli 1996 - januari 1997: Stage bij de Koninklijke Luchtmacht.

Vwo