Colaboré con el equipo de trabajo en la creación de componentes totalmente responsivos utilizando frameworks como Bootstrap para la página web desde el Front-end, incluyendo un carrito de compras funcional, registro y login de usuarios, utilizando HTML, CSS y JavaScript. Ayudé en la creación y consumo de la API para el listado y búsqueda de productos. Participé en la implementación y normalización de la base de datos, así como en el manejo de errores desde el Back-end de la… Show more Colaboré con el equipo de trabajo en la creación de componentes totalmente responsivos utilizando frameworks como Bootstrap para la página web desde el Front-end, incluyendo un carrito de compras funcional, registro y login de usuarios, utilizando HTML, CSS y JavaScript. Ayudé en la creación y consumo de la API para el listado y búsqueda de productos. Participé en la implementación y normalización de la base de datos, así como en el manejo de errores desde el Back-end de la aplicación. Show less

Administré la base de datos de clientes del banco, resolviendo consultas y reclamaciones mediante CRM y herramientas internas, disminuyendo así en un 60% el embotellamiento de solicitudes que los clientes empresariales realizaron en pandemia. Mantuve un registro detallado y seguimiento de las solicitudes de clientes, asegurando un servicio rápido y transparente, mejorando en un 80% los resultados de satisfacción en el equipo. Contribuí a la elaboración de informes precisos y… Show more Administré la base de datos de clientes del banco, resolviendo consultas y reclamaciones mediante CRM y herramientas internas, disminuyendo así en un 60% el embotellamiento de solicitudes que los clientes empresariales realizaron en pandemia. Mantuve un registro detallado y seguimiento de las solicitudes de clientes, asegurando un servicio rápido y transparente, mejorando en un 80% los resultados de satisfacción en el equipo. Contribuí a la elaboración de informes precisos y oportunos de manera semanal, evaluando el desempeño y apoyando los objetivos estratégicos del banco. Show less