Anthony Bourdil Email & Phone Number

- Accompagner et aider les commerciaux dans les choix techniques, les validations defaisabilité et de cotations des différentes offres de Communications Unifiées et la validation des autres offres techniques tant sur le contenu que sur leurs aspects économiques, en relation directe avec le Directeur Opérationnel, et notamment sur la partie Service, Support et Maintenance mais également dans un sensde validation de la réalité opérationnelle de déploiement et de mise en œuvre. Etre force de proposition et/ou prendre toutes les initiatives permettant de faire monterdans la chaine de valeur les démarches d’aide aux Commerciaux, en validant etsupervisant les différentes phases des projets, en s’assurant que les performances« vendues » aux client soient réellement opérationnelles et que la satisfaction client soitune finalité constante. Procéder aux installations, aux déploiements, aux mises en configuration des SolutionsTélécom commercialisées et/ou, de manière ponctuelle, les autres sociétés dugroupe ainsi que d’assurer la formation aux utilisateurs, le transfert decompétence à l’Administrateur, l’établissement de la Recette d’installation après avoirvérifié la bonne conformité et le bon fonctionnement de la solution livrée au client. assurer la gestion prédictible et réactive du Service Après-Vente, en collaboration avecl’équipe technique, notamment le Support, l’Assistance et les Interventions sur siteou en atelier ainsi que la prise en charge et gestion des tickets d’incidents et dedépannages des offres.

Listed skills include Service Client, Vente, Management, Gestion De Projet, and 1 others.