Organisation et le pilotage des différent projets IT des systèmes d’encaissements et solutions digitales à destination de nos clients.

• Cadrage de projets Digitaux pour la partie IT : - Cahier des charges - Road map- Planning- Risk Management• Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées (Scénario, règles de gestion, cas cassants/passants)• Recette technico-fonctionnel, déroulement des jeux de tests (Back office, CMS, Application, Front-office, encaissement)• Utilisation d'outils pour cadrage projet :- JIRA pour suivie anomalie- Trello- SLACK• Élaboration des documents de formation pour des présentations aux clients interne (Directeur du site, Responsable d’équipe, Manager, Employés ...)Projets à charge : Click and Collect / E-Booking / Tables connectées / Borne de commande / Paiement sans contact / Coupe-fil / Scan & Go

- Gestion de projets IT - Mise en place des programmations liées aux nouvelles offres commerciales.- Gestion des bases de données ERP (SAP) liées à la rationalisation des gammes de restauration.- Mise en place des systèmes d’encaissement sur points de ventes.- Gestion de projet Web : Déploiement et Recettage Site Web- Administration et Support sur l’application Agora (CRM)- Support utilisateurs sur applications groupes.

- Mise en place des programmations liées aux nouvelles offres commerciales.- Gestion des bases de données ERP (SAP) liées à la rationalisation des gammes de restauration.- Mise en place des systèmes d’encaissement sur points de ventes.- Gestion de projet Web : Déploiement et Recettage Site Web- Administration et Support sur l’application Agora (CRM)- Support utilisateurs sur applications groupes.

- Gestion de la comptabilité client - Prise d’appels téléphoniques - Gestion des envois - Relances clients - Classement - Facturation - Gestion des commandes Internet

- Opérations comptables courantes - Gestion des commandes Internet - Gestion des clients litigieux et relances - Gestion de l’encaissement traite