Anthony Lepage Email & Phone Number

Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France

Développement des e-documents (dématérialisation des courriers clients) : Plus de 180 000 clients passés 100% digital en 4 ans.Suivi et optimisation budgétaire sur les domaines de l'archivage et de l'éditique : Gain de 1,3 million annuel d'euros en 4 ansAccompagnement au changement sur le digitalisation des processus d'archivage pour un réseau de 140 agences de proximitéGestion des relations avec les prestataires de numérisation et d'archivage dans le cadre réglementaire des PCI… Show more Développement des e-documents (dématérialisation des courriers clients) : Plus de 180 000 clients passés 100% digital en 4 ans.Suivi et optimisation budgétaire sur les domaines de l'archivage et de l'éditique : Gain de 1,3 million annuel d'euros en 4 ansAccompagnement au changement sur le digitalisation des processus d'archivage pour un réseau de 140 agences de proximitéGestion des relations avec les prestataires de numérisation et d'archivage dans le cadre réglementaire des PCI (Prestations Critiques et Importantes). Show less

Pilotage de projets transverses : - Décentralisation de l'ouverture des Personnes Morales du siège vers le réseau d'agences- Dématérialisation (LAD/RAD) du traitement des avis à tiers détenteurs- Déploiement de la messagerie sécurisée (accompagnement agences et clients)- Mise en place d'UNICA (routage multicanal des communications clients)-Déploiement du projet Datawarehouse SIDV2 (migration de l'architecture des données et des outils de pilotage de la Caisse Régionale)

Région De Poitiers, France

- Gestion de projets Digitaux - Banque en ligne (152 000 utilisateurs) et Applications Mobiles (37 000 mobinautes)- Préparation et accompagnement de changement du système d'information (projet NICE) sur le domaine de la Banque en Ligne : tests et validation de la migration des données, mise en œuvre de solutions correctives afin de maintenir la qualité client, formation de 150 collaborateurs, constitution et animation d'une task force provisoire pour assurer le SAV post-bascule… Show more - Gestion de projets Digitaux - Banque en ligne (152 000 utilisateurs) et Applications Mobiles (37 000 mobinautes)- Préparation et accompagnement de changement du système d'information (projet NICE) sur le domaine de la Banque en Ligne : tests et validation de la migration des données, mise en œuvre de solutions correctives afin de maintenir la qualité client, formation de 150 collaborateurs, constitution et animation d'une task force provisoire pour assurer le SAV post-bascule clients-collaborateurs- Gestion fonctionnelle (analyse et accompagnement du lancement de nouvelles fonctionnalités) en lien avec le Pôle Métier (MOA)- Assistance fonctionnelle de deuxième niveau clients-collaborateurs- Création et animation d'une boutique en ligne- Développement des abonnés e-documents (relevés de compte...)- Lutte contre la fraude (veille, actions correctrices) en liaison avec l'USM et le service moyens de paiement- Mise en place d'un tableau de bord de l'audience et de l'activité commerciale (ventes en lignes, devis assurance, simulations crédits...) Show less

Région De Poitiers, France

- Maintenance et gestion du site www.ca-tourainepoitou.fr (2 millions de visites par mois)- Création de pages et mini-sites - Créations de visuels (bannières, gabarit pages...)- Création et routage d'emailings (jusqu'à plusieurs dizaines de milliers de destinataires)

Région De Poitiers, France

Accueil téléphonique clientèleVente de produits et servicesAssistance premier niveau sur banque et bourse en ligne

Région De Tours, France

Accueil clientèle - Gestion des flux physiques et téléphoniques entrantsVente de produits et servicesGestion des tâches Back-Office de l'agence (archives, alimentation DAB...)Gestion de caisse

Bachelor Chef De Projet Digital, Marketing/Marketing Management, General, Moyenne Sur Les 3 Épreuves (Évaluation Finale, Mémoire, Soutenance) : 14,4/20

Les enjeux du cursus : - Maîtriser tous les enjeux du Web Marketing moderne - Acquérir les nouvelles techniques d’acquisition de trafic.

Dut, Techniques De Commercialisation

Baccalauréat, B (Economie)