Anthony Richeton Email and Phone Number
Anthony Richeton's Location
Greater Nancy Area, France
About Anthony Richeton
Passionné par le management et le service client de qualité
Anthony Richeton's Current Company Details
Anthony Richeton Work Experience Details
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Responsable Centre De Relation ClientApf Entreprises Vosges -
Responsable Centre De Relation ClientApf Entreprises Vosges Sep 2012 - PresentDinozeCentre de Relation Client made in Vosges #inclusif #handicap #satisfaction #appels #prospectionC'est une autre vision du centre d'appel : la primauté est donnée à la personne, que celle-ci soit notre téléconseiller ou son interlocuteur.Une attention particulière est apportée aux conditions de travail.La taille humaine du service permet un contact personnalisé et attentionné.Enfin, c'est un service APF Entreprises, acteur majeur de l'économie sociale et solidaire en France. -
RecruteurApf Entreprises Vosges Sep 2012 - PresentUne équipe expérimentée et engagée la satisfaction client en respect des engagements de Qualité et de Responsabilité Sociétale des Entreprises.Basé à Epinal, notre centre de relation client :-- 45 positions de travail et télétravail-- Horaires d’appels de 9h à 19h00 du lundi au samedi-- Réactivité, adaptabilité et respect des délais-- Amélioration continue et contrôle qualité par l’écoute et l’auto-évaluation-- Certifié ISO 9001-- Certifié ISO 26000 -
Référent RgpdApf Entreprises Vosges May 2019 - Present- Expert en protection et en sécurisation des données personnelles- Veille à la conformité de la mise en place de la politique RGPD -
Expert En Enquêtes Auprès Des Bailleurs SociauxApf Entreprises Vosges Sep 2012 - PresentÉpinal, Grand Est, FranceAPF Entreprises Vosges s’est spécialisé progressivement dans le logement social en se voyant confier diverses missions. Nos valeurs communes (éthique, solidarité, transparence …) permettent d’obtenir une relation de confiance avec vos locataires.Vous êtes confrontés à un contexte complexe et à un environnement en perpétuel changement. La politique du logement et sa législation de plus en plus exigeantes vous obligent à vous recentrer sur l’essentiel de votre métier.Maintenez votre performance en confiant à APF entreprises les missions à faible valeur ajoutée pour vous (écoute client, enquête de satisfaction, gestion et vérification de document..)Fort d’une équipe compétente et qui dispose de plusieurs années d’expertise dans le domaine, nous vous proposons des prestations sur mesures, en vous garantissant des tarifs les plus compétitifs du marché (déduction AGEFIPH).Nous vous accompagnons également dans l’atteinte de vos certifications (ISO 9001, Qualibail, QualiHLM, HSS, etc.). -
Responsable Des Enquêtes De Satisfaction Et De QualificationApf Entreprises Vosges Sep 2012 - Present- Enquêtes dédiés aux bailleurs : entrants, sortants, réhabilitation, DIT, annuel, etc.- Enquêtes salariales- Enquêtes spécifiques sur mesure- Qualification de fichiers dans le but de générer des rendez-vous- Impayés, relances d'impayés de niveau 1- Réalisation de synthèse sphinx IQ3 Sphinx online -
Responsable Des Appels EntrantsApf Entreprises Vosges Sep 2018 - PresentÉpinal, Grand Est, France- Mise en place de standard déportés- Externalisation d'accueil téléphonique- Mise en place de processus Blocage>Transfert>Mail -
Responsable Service Clients Vad/SavApf Entreprises Vosges Jul 2019 - Present- Prise de commandes- Prise de règlements- Ventes additionnelles- Administration des ventes- Réclamations téléphoniques et mails -
Vacataire/Intervenant ProfessionnelUniversité De Lorraine Sep 2021 - PresentÉpinal, Grand Est, FranceInterventions professionnelles sur la Relation Commerciale au sein du D.UT. Techniques de Commercialisations de l'IUT Hubert Curien d'Épinal -
Administrateur Et TrésorierLes Jardins De Cocagne Jul 2019 - PresentThaon-Les-Vosges, Grand Est, France -
Service ClientèleSage 2002 - 2005Région De Bordeaux, FranceEcouter les clients.Proposer des solutions adaptées à chaque entreprise et chaque budget.Apporter une réponse personnalisée à chaque service des moyennes et grandes entreprises.Mettre les moyens techniques et humains au service du client.
Frequently Asked Questions about Anthony Richeton
What company does Anthony Richeton work for?
Anthony Richeton works for Apf Entreprises Vosges
What is Anthony Richeton's role at the current company?
Anthony Richeton's current role is Responsable Centre de Relation Client.
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