Professionnel de la relation client avec 2 années d’expérience, je suis passionné par la satisfaction client et l’amélioration continue des services. Mon parcours chez Bouygues Telecom m’a permis de développer une forte capacité d’écoute, une compréhension fine des besoins clients.Ma priorité est d’offrir des solutions rapides et efficaces, adaptées à chaque client, en mettant en avant une approche empathique et personnalisée. Grâce à mon expertise dans la résolution de problèmes et à ma capacité à gérer les situations délicates, je contribue activement à améliorer la fidélisation client et l’image de l’entreprise.Expérimenté en recouvrement de créances, j’accompagne les clients dans la gestion de leurs impayés en veillant à maintenir une relation de confiance et de respect mutuel. Mon objectif est d’apporter des solutions personnalisées pour résoudre les situations financières délicates, tout en assurant la satisfaction client et le respect des procédures de recouvrement.Doté d’un esprit analytique et à l’aise avec les outils de gestion de la relation client (CRM), je suis également convaincu que l’innovation et l’adaptabilité sont les clés d’un service client d’excellence.N’hésitez pas à me contacter pour échanger ou collaborer.