Gestión de Asociados mediante un servicio al cliente excepcional, brindando soporte efectivo y solucionando conflictos de manera proactiva. Seguimiento detallado de las negociaciones y ventas para establecer relaciones sólidas. Organización de experiencias que fortalezcan la fidelización y lealtad de los Asociados.

Realizar la recopilación de datos reales, mediante la inspección exhaustiva de cada detallepara el desarrollo de la inteligencia artificial. Dar seguimiento a los resultados, asegurándome de la calidad, para cumplir con los lineamientos y estándares de la compañía y así brindar una experiencia satisfactoria a los clientes. • Impacté positivamente en el rendimiento del equipo mediante una renovación y rediseño de la guía existente para la recopilación de los datos, velando por su cumplimiento y mapeando las posibles oportunidades de mejora del proceso para su fortalecimiento. Se redujo la cantidad de errores en el equipo.

Administrador de la empresa, encargado de velar por el cumplimiento de los objetivos y el funcionamiento óptimo de cada una de las partes de la estructura. Evaluar el cumplimiento del desempeño para una mejora continua en el paso a paso de cada proceso. Realizar giras y reuniones con proveedores para negociar y ejecutar las compras, manteniendo una constante comunicación y una alineación de los objetivos. • Mejoré el rendimiento de la empresa, gestionando un proyecto donde se haría un estudio de mercado para seleccionar el nicho al que se iba a dirigir la compañía, impactando mediante redes sociales e innovando con nuevas técnicas de venta. Se alcanzó la satisfacción y fidelización de los clientes.

Atender a los asociados y coordinar los créditos vía llamada telefónica. Analizar minuciosamente los créditos aprobados para comprobar que las diferentes etapas y todos los documentos estuvieran correctos y así gestionar el desembolso del dinero en su tiempo establecido. Archivo de expedientes de crédito, monitoreando que todo el papeleo estuviera completo y así dar por finalizado cada caso para su respectiva auditoría. • Impulsé una mejora en los tiempos de archivo de expedientes y de llamadas para agendar citas de crédito, examinando con detalle para crear una ruta óptima del proceso. Se amplificó la atención de clientes y por lo tanto hubo una mayor captación de recursos para la empresa.

Brindar soporte en las diferentes funciones del departamento para asegurar el cumplimiento de todos los objetivos planteados por la compañía en su determinado plazo. Controlar los accesos de las herramientas utilizadas por el personal para el máximo aprovechamiento de los recursos. Coordinar las capacitaciones del personal requeridas por la Cooperativa. • Desarrollé un estudio de observación sobre los misceláneos de la compañía, analizando a detalle cada una de sus funciones diarias, validando que los tiempos empleados fueran los ideales. Se maximizó el tiempo en cada una de sus tareas y se evidenció que era importante mantenerlos en la Cooperativa.

Agente facturador, despachador y promotor de ventas mediante el asesoramiento al cliente. Chofer de vehículo en diferentes rutas del país. Supervisión del inventario manteniendo su respectivo orden y control para asegurar el cumplimiento con los clientes y maximizar el rendimiento. • Mejoré el proceso de distribución y despacho, analizando la segmentación de la mercadería, proponiendo un orden por categoría y tamaño; entrenando al personal en el nuevo modelo. Se logró una disminución de errores y una mejora en los tiempos de entrega.