Missions : - Conduire les mises en production infrastructures- Assurer l'insertion en production et le maintien en conditions opérationnelles- Gérer et traiter des incidents utilisateurs et incidents d’infrastructure N3- Cadrage et traitement des projetsLa mission s'inscrit dans un environnement basé sur les technologies suivantes :- Windows Server 2012 R2- Microsoft SCCM / SCOM- VMware- Symantec SEP

Dans le cadre de ma 4ème année en école d'ingénierie informatique, la contrainte était d'effectuer ce stage à l'étranger, j’ai eu l’opportunité d’effectuer ce dernier en Angleterre au sein d’Avagio IT Services.Avagio IT Services est une société de service amenant à ses clients une expertise technique ainsi qu’une assistance dans la gestion et l’amélioration de leur parc informatique. J’ai été amené à travailler essentiellement sur le transfert et l’amélioration de la base de connaissance existante de l’entreprise, ainsi que sur la création de divers supports pour les process récurrents, travaillant essentiellement sur deux outils : Continuum et ITGlue.1°) Continuum, outil de gestion de parc informatique- Accès à distance- Déploiement automatique des applications et mises à jour- Gestion des politiques de sécurité- Support externe 24h/24 et 7j/72°) ITGlue, gestion centralisée des bases de connaissances- Centralisation des bases de connaissances des clients de la société.- Création automatique des diverses fiches techniques des équipements par liaison avec l’outil de ticketing- Transfert de l’ancienne base de connaissance (Sharepoint) sur ITGlueCela fut une expérience très enrichissante sur le plan personnel, m’ayant forcé à de sortir de ma zone de confort pour mener à bien ce stage. J’ai énormément appris sur moi-même et mes capacités d’adaptation.

Remplacement du responsable technique (en congés).Support de proximité avec les utilisateurs présent sur siteMise en relation directe avec les collaborateurs externe et suivis des projets en cours avec le DSI.État des lieux du câblages des baies de brassage et réorganisation de ce dernieres.

AVASSYS, intégrateur à forte valeur ajoutée, offre à ses clients des solutions d'expertise et d'ingénierie dans les domaines des infrastructures informatiques.Stage de 3 mois lors de la 3ème année du parcours ingénieur, j’ai été affecté au centre de service, point d’entrée principal des clients sous contrat.1°) Gestion des tickets de niveau 1 et 2.- Administration des annuaires Active Directory- Modification des accès et comptes Office 365- Support utilisateur à distance (bureautique, logiciel, diagnostique matériel)2°) Suivis des tâches d’exploitation quotidiennes et hebdomadaire- Vérifications des backups client- Vérification de l’états et de la charge des hyperviseurs3°) Participation au projet de remplacement de la solution de monitoring (Nagios = > Zabbix).- Utilisation de Zabbix en mode server – proxy – client- Gestion centralisé pour tous les clients

Projet de migration de l'OS de plus de 120 postes (Xp => Seven)Audit des droits ADGLP sur les serveurs de fichierInventaire des GPO en placeAnalyse du câblage en vue du déploiement sur site de la ToIPSupport de proximité

Création de sites webModification de sites existantCampagne adwordsCMS WordpressCMS Prestashop

AutonomieRéactivitéGestion et travail d'équipeSécurité et performance