В роли product manager (сейчас):- Долгосрочное и среднесрочное планирование развития функционала (в т.ч. разработка roadmap продукта)- Ведение бэклога продукта, оценка ценности и приоритезация фич- Исследование пользователей продуктов (проведение глубинных интервью), подготовка CJM и UserStory- Прототипирование, организация UX-тестирований- Управление разработкой- Поддержание единого информационного поля для всех участников и заинтересованных стороны- Запуск… Show more В роли product manager (сейчас):- Долгосрочное и среднесрочное планирование развития функционала (в т.ч. разработка roadmap продукта)- Ведение бэклога продукта, оценка ценности и приоритезация фич- Исследование пользователей продуктов (проведение глубинных интервью), подготовка CJM и UserStory- Прототипирование, организация UX-тестирований- Управление разработкой- Поддержание единого информационного поля для всех участников и заинтересованных стороны- Запуск функционала в продВ роли директора по управлению проектами (ранее):- ведение и запуск крупных проектов компании по разработке клиентских it-решений (в т.ч. интеграционных и кросс-функциональных);- выстраивание процессов проектного управления в проектном офисе (вкл. управление требованиями, ресурсами, бюджетом, сроками)- разработка, внедрение и развитие best-practices по управлению проектами, создание базы знаний;- найм и адаптация менеджеров, разработка индивидуальных планов развития и обучение менеджеров;- организация процессов оценки удовлетворенности клиентов компании. Show less

Функциональные обязанности:- Разработка и реализация стратегии подразделения в соответствии со стратегическими целями компании (методология OGSM)- Ведение проектов: • оценка и обоснование бизнес-эффекта, ожидаемого от проекта, защита проектов в рамках проектного офиса• расчет бюджета проекта,• планирование и организация работ,• контроль сроков, качества, бюджета; ведение отчетности• управление изменениями проекта, • ведение проектной документации, • запуск… Show more Функциональные обязанности:- Разработка и реализация стратегии подразделения в соответствии со стратегическими целями компании (методология OGSM)- Ведение проектов: • оценка и обоснование бизнес-эффекта, ожидаемого от проекта, защита проектов в рамках проектного офиса• расчет бюджета проекта,• планирование и организация работ,• контроль сроков, качества, бюджета; ведение отчетности• управление изменениями проекта, • ведение проектной документации, • запуск проекта- Оптимизация бизнес-процессов компании:• аудит внутренних бизнес-процессов, • описание существующих бизнес-процессов, • разработка и внедрение мер по их оптимизации, • разработка нормативной документации Show less

Функциональные обязанности:• Объединение служб технической поддержки клиентов при объединении компаний е-порт и ОСМП• Внедрение положительного опыта работы Службы поддержки е-порт в объединенной компании (см. предыдущее место работы)• Обеспечение круглосуточной поддержки Агентов объединенной компании

Функциональные обязанности:• Обеспечение круглосуточной поддержки клиентов (4 функциональных подразделения, 30 сотрудников) • Набор и обучение сотрудников• Контроль работы и ведение отчетности• Оптимизация основных и вспомогательных бизнес-процессов отдела• Поддержка ввода новых продуктов в компании• Оптимизация расходов компании на поддержку клиентов