- Formation of dispatch group (1st support line).- Formation of technical support group (2nd support line).- Solution of operational issues of IT Department.- IT budgeting, planning, reporting.- Standardization of purchased IT equipment, monitoring of standards compliance. - Procurement of IT equipment, services.- Warehouse management. Formation of buffer stock, providing a reserve for the current requests of the company.- Search for solutions/services according to the current requests of the company, communication with suppliers. - Search for contracting service organizations to ensure the functioning of the company; contracts coordination and conclusion, follow-up of agreements observance. - Management accounting.- Participation in project activities.

- Ensuring functioning of technical support group, service group (office equipment repair, maintenance), warehouse group, accounting.- Personnel management, resource planning, execution control.- IT budgeting, planning, reporting.- Preparation, approval of supporting documentation in accordance with internal regulations of the company.- Selection, order of equipment, software, services according to the needs of the company. - Warehouse management. Formation of a buffer stock, providing a reserve for the current requests of the company.- Standardization of purchased IT equipment, monitoring of standards compliance.- Supplier relationship management, suppliers search. Conclusion of contracts according to the tender results.- Monitoring execution of signed agreements, follow-up of timely payment according to the schedule, etc.- Participation in project activities.

Обязанности:- обеспечение функционирования группы технической поддержки.- управление персоналом, планирование ресурсов, контроль исполнения- формирование подменного фонда, обеспечения резерва под текущее запросы компании.- обеспечение диагностики, сервисного обслуживания техники.- комуникация с подрядчиками, постановка ТЗ согласно запросов компании.- ввод первичной бухгалтерии, контроль оплаты счетов.- осуществление сопровождения открытие / реформатов ТТ.

Обязанности:- подбор, заказ техники, програмного обеспечения, услуг под нужды ИТ департамента, компаний ГКФ.- подготовка, согласование сопроводительной документации согласно внутренних регламентов компании.- формирование бюджета ИТ, планирование, подготовка отчетов.- стандартизация закупаемого ИТ оборудования, контроль соблюдения стандартов.- управление складом. Формирование запасов под текущие нужды компаний ГКФ, холодного ЗИП комплекта. - ежегодное проведение инвентаризации.- работа, поиск поставщиков. Заключение договоров, согласно результатов проведенных тендеров.- контроль выполнения подписанных договоров, своевременной оплаты согласно графика и т.д.- обеспечение сервисного обслуживания техники на протяжении жизненного цикла.- управление, распределение имеющихся ИТ активов. Организация тестирования имеющихся ИТ активов, доведения до корпоративных стандартов.- ведение учёта материальных ценностей в корпоративных системах, списание и продажа материальных ценностей.- управление, осуществление логистики, доставки ИТ ОС заказчику. - осуществление сопровождения открытия новых / реконструкции объектов ГК касательно ИТ (магазины (Фокстрот техника для дома, Секунда), представительства, другие проекты).- комуникациями, координация процессных, проектных вопросов относительно ИТ с компаниями ГКФ.- формализация, контроль, мониторинг процессов группы (ITIL, ITSM).

Обязанности:- Управление работой групп горячей линии, технической поддержки, серверных инженеров, складского хозяйства.- Урегулирование конфликтных ситуаций.- Эффективное распределение ресурсов для выполнение поставленных задач в срок (устранение форс-мажорных ситуаций, плановых работ и проектов).- Управление процессом технической поддержки пользователей холдинга.- Управление персоналом, планирование ресурсов, контроль исполнения.- Управление, расследование инцидентов. - Подбор, заказ техники под требования заказчика. Взаимодействие с поставщиками.- Разработка/доработка методик, регламентов по работе службы.

- Подготовка ПК для работы в сети холдинга (установка ОС MS Win, стандартного набора ПО, произведение необходимых настроек);- Установка и подключение ПК (введение в домен, настройка необходимых прав и разрешений);- Доставка расходных материалов пользователям;- Установка и настройка ПО, устранение конфликтов;- Коммутация сетевых розеток;- Координация работы группы технической поддержки.- Тестирование оборудования;