Antonia Prataviera Email & Phone Number

All'interno del team Product Management e innovation mi occupo della definizione e gestione dell'offerta transazionale conto e carte per i clienti consumatori e imprese.

Milano, Lombardia, Italia

Ho contribuito alla nascita di illimitybank.com occupandomi dell'offerta carte di pagamento: con la definizione della gamma prodotti, ho definito i processi di richiesta carte online, i processi di gestione carte lato backoffice, e ho definito le funzionalità di gestione carta disponibili in modalità del tutto self per i clienti all'interno del proprio internet banking. Ho lavorato a strettissimo contatto con il team prodotto e i partner di illimity per lo sviluppo dell'offerta commerciale in ambito carte e con le diverse strutture aziendali (compliance, legal, IT) e dei nostri fornitori per la corretta gestione delle evoluzioni normative e operative in ambito monetica.

Milano, Italia

All'interno della divisione cards & payments ho lavorato come project manager per un issuer internazionale nella messa a terra di due tra i maggiori mobile payments. > Mobile paymentsHo pianificato e monitorato le attività e l'effort necessari all'issuer per rilasciare ApplePay and GooglePay nei mercati italiano e tedesco

Milano, Italia

Lavorando nella practice Financial Services- Digital Interactive ho aiutato i principali clienti bancari italiani a creare la migliore customer experience integrando business, operations e tecnologia. > Cards & Payments• Banca digitale italianaMigrazione di un cluster di clienti della banca tradizionale verso la banca digitale, analizzando gli impatti funzionali dei diversi prodotti carte di pagamento. > integrazione post fusione per uno dei maggiori gruppi bancari italiani:Nel progetto di integrazione post fusione di due banche italiane, ho pianificato e monitorato le attività in capo alle strutture business, IT e Organizzazione nell'integrazione delle piattaforme digitali:- Home banking e Mobile banking- Remote Banking> Digital Transformation per una delle maggiori manche italiane:Project Management per il monitoraggio delle attività di realizzazione del programma di trasformazione digitale in capo alle strutture IT, Business e altre funzioni aziendali nelle seguenti aree :- Customer center- Internet e Mobile Banking- Proximity Marketing> Processi di vendita remoti per una delle principali banche italiane: Insieme al business e alle strutture funzionali della banca, ho definito nuovi processi e disegnato i customer journey per la vendita online di prodotti bancari con l'obiettivo di fornire un'eccellente Customer Experience basata su un approccio self-service

Attività di vendita e gestione degli ordini per i clienti internazionali. Ho supportato gli Area manager nello sviluppo della penetrazione commerciale e nello rafforzamento delle relazioni con nuovi e già clienti.

California, Usa

Master'S Degree, International Management, 110/110 Cum Laude

Bachelor'S Degree, Economia Aziendale