Desenvolvedor Web
Durante essa trajetória profissional, assumi diversas responsabilidades em diferentes setores. Isso englobou a prestação de suporte ao cliente através do chat OktaDesk, onde enfrentei uma variedade de problemas, desde questões técnicas até dúvidas relacionadas ao sistema, ao mesmo tempo em que registrava e documentava todas as solicitações dos clientes. Além disso, eu coordenava todas as atividades e solicitações usando a plataforma ClickUp, garantindo que cada demanda fosse devidamente atribuída e acompanhada.Adicionalmente, desempenhei um papel importante no suporte técnico, solucionando problemas relatados por meio de código e contribuindo para o desenvolvimento de novas funcionalidades no sistema. Minhas habilidades de programação, que incluem HTML5, CSS3 e JavaScript, foram importantes para essa parte do meu trabalho. Também adquiri experiência com Scrum e utilizei a plataforma de controle de versão GitHub. Essa ampla experiência diversificada me permitiu desenvolver habilidades técnicas e de gestão, tornando-me um membro valioso da equipe em diversas áreas da organização.
