Nello specifico le mie mansioni riguardavano:-la gestione diretta del team di lavoro, con autonomia nella scelta dello stesso, nella definizione delle esigenze di produttività della risorsa e nella gestione delle problematiche connesse; -la valutazione periodica delle risorse in ottica di miglioramento performance, con annesso controllo del fatturato e delle redditività dei reparti a loro affidati;- la gestione delle relazioni sindacali, in rapporto con Rsu e Rappresentanze Provinciali, in collaborazione con la Direzione Hr Gs;-a seguito del controllo dei flussi e dello stock delle merci, mi occupavo di monitorare il buon andamento del negozio con la valutazione periodica dei dati economici e la definizione di eventuali azioni correttive;-la cura della presentazione del Punto Vendita, con autonomia nella definizione del layout in base alle linee guida fornite dalla Direzione Aziendale;- la gestione del Piano Occupazione Spazi in relazione alle politiche commerciali istituzionali e alle politiche locali/aggiuntive/concordate con i fornitori, con particolare attenzione all’allestimento e all’ambientazione delle stesse; -il contatto giornaliero o comunque secondo necessità con la Direzione Regionale, per la trasmissione dei dati di vendita, fatturato, differenze inventariali, scontrino medio, andamento fidelizzazione, andamento promozioni in corso, rotture di stock a banco causa inevaso da deposito;-la gestione dei reclami pervenuti a mezzo telefono o mail direttamente alla sede centrale, ma che riguardassero problematiche di Punto Vendita, e dei reclami inoltrati direttamente presso il Punto accoglienza, nell’ottica della fidelizzazione del cliente;

Inserimento all’interno dei vari reparti della filiale al fine di conoscere i processi lavorativi, organizzativi e gestionali degli stessi.