Orientador das disciplinas de estrategias competitivas, gestão de projetos, gestão de projetos e plano de negócios

1-Implantação de modelo de gestão focada em resultado2- estruturação de equipe de analistas de negocio focados na otimização e desenvolvimento de sistemas informatizados de gestão contabil, orçamentaria, financeira, de materiais, tributaria, dentre outras.3- Foco no aumento de arrecadação baseada na melhoria de processos

Responsável pela definição, contratação e implantação de arquitetura de sistemas de informação visando a integração de todos os entes públicos nas áreas de Contabilidade, Finanças, Orçamentação, Licitações, Materiais, Frotas, Manutenção, Patrimônio, Tributação, Cartografia, Educação, Saúde, Protocolo e Recursos Humanos. O Foco no controle interno dos gastos públicos, prestação de contas com o Tribunal de Contas do Estado, fornecimento de informações para a tomada de decisão, melhoria de… Show more Responsável pela definição, contratação e implantação de arquitetura de sistemas de informação visando a integração de todos os entes públicos nas áreas de Contabilidade, Finanças, Orçamentação, Licitações, Materiais, Frotas, Manutenção, Patrimônio, Tributação, Cartografia, Educação, Saúde, Protocolo e Recursos Humanos. O Foco no controle interno dos gastos públicos, prestação de contas com o Tribunal de Contas do Estado, fornecimento de informações para a tomada de decisão, melhoria de processo operacional, oferta de serviços eletrônicos ao cidadão e redução dos gastos públicos. Implantação de sistemas de gestão baseados em Banco Dados Relacional – Oracle 10g, S.O.A. Início de implantação de gestão corporativa de Tecnologia da Informação.Implantação de cultura organizacional baseada em resultados. Show less

Consultor de Inovação de Processos e Negócios- Consultor de Inovação de Processos e Novos Negócios - Responsável pelo desenvolvimento e implantação de novos processos e cultura de negócios focada em inovação e pelo suporte de times de negócio focados na geração e desenvolvimento de novos negócios. Conhecimento adquirido em 6 sigma, lean manufacturing e gestão de mudanças.

Responsável pela gestão da área de suporte técnico e treinamento fornecido à rede de autorizados, automação dos processos de informação dos parceiros de serviço, além da minimização dos custos de garantia da empresa. Objetivos de redução dos custos. Conhecimentos adquiridos na área de gestão de conhecimento técnico. Experiência na utilização do gerenciamento da rotina aplicada a uma área técnica. 8 colaboradores diretos.

- Responsável pelo desenvolvimento e implantação de novo sistema de gestão de Call Center. O objetivo do projeto era a melhoria da qualidade do atendimento telefônico prestado aos consumidores das marcas Brastemp e Consul, melhorar a gestão operacional dos atendimentos telefônicos e a agilização do contato entre o call center e a rede de autorizados. Conhecimentos adquiridos na área de EDI via Lotus Notes.

Responsável pelo desenvolvimento e implantação de sistema automatizado de gestão da rede de autorizados com objetivos de profissionalizar a gestão do negócio, agilizar e melhorar a qualidade das informações trocadas entre franqueador e franqueado ( pedido de peças, garantia de Serviço, pedido de serviço ) e a redução dos custos de operação. Conhecimentos adquiridos nas áreas de tecnologia de informação, gestão de projetos multidisciplinares, processos de gestão financeira para pequenas negócios… Show more Responsável pelo desenvolvimento e implantação de sistema automatizado de gestão da rede de autorizados com objetivos de profissionalizar a gestão do negócio, agilizar e melhorar a qualidade das informações trocadas entre franqueador e franqueado ( pedido de peças, garantia de Serviço, pedido de serviço ) e a redução dos custos de operação. Conhecimentos adquiridos nas áreas de tecnologia de informação, gestão de projetos multidisciplinares, processos de gestão financeira para pequenas negócios e teleprocessamento. Show less

Responsável pela gestão técnica e comercial da rede de autorizados. Experiência na condução dos interesses técnico/comerciais da Multibrás e da rede de serviços. Administração de 480 autorizados em venda de peças e garantia. Conhecimentos adquiridos na gestão de equipes a distância.

- - Responsável pela gestão técnica e comercial da rede de autorizados. Experiência na condução dos interesses técnico/comercial da Multibrás e da rede de serviços. Administração de 200 autorizados somando um montante de USD 8 milhões/ano em venda de peças e garantia. 42 colaboradores diretos. Campinas - SP - Consultor de Assistência ao Consumidor - Responsável pela gestão técnica e comercial de 82 serviços autorizados na região de São Paulo. Responsável por vendas de peças e… Show more - - Responsável pela gestão técnica e comercial da rede de autorizados. Experiência na condução dos interesses técnico/comercial da Multibrás e da rede de serviços. Administração de 200 autorizados somando um montante de USD 8 milhões/ano em venda de peças e garantia. 42 colaboradores diretos. Campinas - SP - Consultor de Assistência ao Consumidor - Responsável pela gestão técnica e comercial de 82 serviços autorizados na região de São Paulo. Responsável por vendas de peças e administração do volume de serviços em garantia. Conhecimentos adquiridos na gestão comercial e processos ligados a operação dos serviços autorizados e os relacionamentos com o bom atendimento dos consumidores da empresa. Show less

Empresa de médio porte no segmento metalúrgico -Responsável pela manutenção das máquinas operatrizes e do setor de utilidades, além da coordenação de pequeno setor de construção de ferramentas e dispositivos de produção bem como o desenvolvimento de material de processos produtivos. Conhecimentos adquiridos de gestão equipe na correção de máquinas e equipamentos e relacionamento comercial.

Empresa de médio porte no segmento metalúrgicoResponsável pela otimização dos processos produtivos através de dispositivos, mudanças de lay-out e pelo desenvolvimento de material indireto para a produção. Presidente da C.I.P.A na gestão 86/87.