Antonio Jonathan Leme De Oliveira Cardoso Email & Phone Number

São Bernardo Do Campo, Sp, Br

São Bernardo Do Campo, São Paulo, Brasil

• Resolução de problemas de hardware, software e rede que afetam os usuários finais na linha de produção;• Suporte de primeiro e segundo nível para incidentes relacionados à infraestrutura de TI;• Monitoração e garantia da integridade dos backups e garantir que os processos de backup sejam eficientes;• Instalação e configuração de softwares usados pela empresa, garantindo o funcionamento adequado;• Instalação, configuração e manutenção dos servidores tanto físico ou virtual;• Administração de controle de acesso via AD;• Suporte em ferramenta de automação de rotinas;• Instalação e configuração de equipamentos na linha de produção.• Gestão de chamados, incluindo priorização, escalonamento e resolução de problemas;• Monitoração e administração de firewall;

São Bernardo Do Campo, São Paulo, Brasil

• Atuação constante na resolução dos War rooms;• Atendimento a incidentes, changes e problems;• Instalação e configuração de servidores;• Monitoração e administração de servidores Windows/Linux, garantindo alta disponibilidade e desempenho;• Suporte para equipes de redes, virtualização, desenvolvimento, storage, projetos e segurança da informação no cliente Volkswagen Financial Services;• Gestão de chamados, incluindo priorização, escalonamento e resolução de problemas;• Criação de documentos e manuais técnicos para garantir a padronização e a transferência de conhecimento;• Atualização de patchs do ambiente de servidores Windows e Linux;• Apoio as equipes para instalação e configuração de aplicações.

São Bernardo Do Campo

Atuando como líder técnico para o cliente Volkswagen, utilizando a metodologia ITIL.Experiência em:-Suporte no planejamento e processo de inicialização do projeto.-Auxílio na etapa de execução dos projetos infraestrutura, controlando e monitorando a qualidade da entrega, tirando empecilhos e atrasos.-Gerenciamento do escopo do projeto para entrega.-Processo de gestão de mudanças, incidentes e problemas.-Coordenação dos recursos técnicos para entrega de demandas ao cliente.-Apoio na determinação de escopo do produto.-Análise da melhor solução técnica.-Suporte para definição de infraestrutura.-Validação da proposta técnica do projeto, antes do início da execução.-Gestão em processos de IMACD.-Verificação e validação de manuais técnicos do ambiente, antes da entrada em produção.

São Bernardo Do Campo, São Paulo, Brasil

Atividades exercidas:-Inventário físico e lógico de servidores;-Acompanhamento de chamados de técnicos no datacenter;-Coleta e análise de logs de Windows;-Atendimento de chamados nível 1 a servidores;-Implementação dos servidores de projetos.

São Bernardo Do Campo

• Suporte a usuário de nível 1 para Matriz e 13 filiais;• Noções de atualização do ERP LINX por SQL;• Suporte a usuários de PDV;• Homologação e atualização de Software para PDV’s LINX;• Controle de chamados de suporte internos e externos;• Responsável por atualização de sistema operacional, Anti-vírus e sistemas de ERP do parque de máquinas;• Monitoramento de links de comunicação entre filiais; • Montagem e manutenção de computadores de todas as 13 unidades da empresa;• Suporte e treinamento para os usuários do sistema, local e remotamente;• Controle de acesso de usuário de Proxy Squid;• Noções de administração de solução SITEF;

Tecnólogo, Rede De Computadores

Curso Técnico, Information Technology

• Montagem e Manutenção de computadores. • Fundamentos de Redes de computadores; • Virtualização de Sistemas operacionais; • Servidores de.