- Personalbeschaffung/Recruiting- Personalkommunikation- Personalentwicklung- Personalcontrolling- Betreuung und Begleitung Lernenden u. Praktikanten- Optimierung interner Prozesse und Abläufe- Telefonische und persönliche Kundenberatung

- Telefonische und persönliche Kundenberatung - Leitung, Coaching und Weiterbildung der Mitarbeiter - Leitung und Koordinierung verschiedener Projekte - Technische Beratung - Mitorganisation von Schulungen und Workshops - Optimierung interner Prozesse und Abläufe - Betreuung und Begleitung Lernenden und Praktikanten

- Telefonische und persönliche Kundenberatung - Technische Beratung - Leitung und Koordinierung verschiedener Projekte - Mitorganisation von Schulungen und Workshops - Betreuung und Begleitung Lernenden und Praktikanten - Optimierung interner Prozesse und Abläufe

- Betreuung und Begleitung eines UMAs (Unbegleitete minderjährige Ausländer) April 2016 bis heute

- Fachliche und technische Abwicklung der Projekte- Gesamtverantwortung Projektablauf- Durchführung von Qualitätskontrollen- Sicherstellung der Kommunikation innerhalb desProjektteams und den relevanten Schnittstellen

- Persönliches Beraten und Verkaufen von Versicherungsprodukten für den privaten Haushalt und KMU- Aktive Akquisition von neuen Kunden unter Berücksichtigungsubjektiver und objektiver Risiko-Kriterien- Verwalten und Optimieren von Kundenportfolios im Finanzbereich- Systematische Betreuung und Unterstützung der Kunden sowie Ausbauder bestehenden Kundenbeziehungen

(Änderung Besitzverhältnisse vormals Sourcag AG) - Unterstützung PL im täglichen Projektgeschäft - Einberufung und Vorbereitung von Meetings - Überwachung Pendenzenliste / Meilensteinplanung - Monatliche Rapportierung der Projektstunden an FINCO - Telefonische und persönliche Kundenberatung - Leitung und Koordinierung verschiedener Projekte - Technische Beratung - Mitorganisation von Schulungen und Workshops

2009 - 2010 Project Assistant, Mitglied des Kaders- Unterstützung PL im täglichen Projektgeschäft- Einberufung und Vorbereitung von Meetings- Überwachung Pendenzenliste / Meilensteinplanung- Monatliche Rapportierung der Projektstunden an FINCO- Telefonische und persönliche Kundenberatung- Leitung und Koordinierung verschiedener Projekte- Technische Beratung- Mitorganisation von Schulungen und Workshops2006 - 2010 Fachverantwortlicher für den Bereich Help Desk- Verantwortlich für die Personaleinsätze und Fachführungen im Team- Betreuung und Begleitung Lernenden und Praktikanten- Teilnahme an den Abstimmungsmeetings mit den Kunden- 1st Level Support, weiterleiten der Tickets an den 2nd Level Support- Verantwortlich für das Design und die Umsetzung der Formulare derSourcag AG und Bankkunden- Einberufung und Vorbereitung von Meetings- Telefonische und persönliche Kundenberatung- Mitorganisation von Schulungen und Workshops1999 - 2005 Leiter Help Desk, Mitglied des Kaders - Aufbau des Help Desk für die Bankgesellschaften (BLKB – BKB – Bank Coop – AAM – Sourcag AG) - Führung und Personalplanung und Auswahl - Betreuung und Begleitung Lernenden und Praktikanten - PRS-Administration - Periodische Statistiken

Verkaufsleiter für die Gebiete Region Basel, Solothurn, Biel - Aufbau der Verkaufsvolumen in den Verkaufsgebieten - Bewirtschaftung der laufenden Verträge der Kunden - Bewirtschaftung der Investierungspolitik - Verwaltung des Promotionsbudgets

01.08.1994 - 31.05.1996 Senior Verkaufsberater, Betreuung der Stammkunden sowie Anwerbung von neuen Kunden für die Gebiete Zürich und Bern, Erstellung und Unterbreitung von Angeboten, Teilnahme an Messen und Tagungen und anderen Veranstaltungen.01.06.1993 - 31.07.1994Kundensupport folgender Produkte: Euro Line, Classic Line, Datenkorrekturen bei den Kunden sowie Telefonsupport der bestehenden Kunden.

- Mithilfe beim Aufbau der Filiale Christen Beschläge- Sachbearbeiter und Telefonverkauf- Direktverkauf an die Kunden

- Direktverkauf Beschläge- Vorbereitung der Abholbestellungen der Kunden

- Direktverkauf Beschläge- Vorbereitung der Abholbestellungen der Kunden