Antônio Raimundo Email & Phone Number

Goiânia, Goiás, Brasil

Líder de TI, utilizando metodologia ágil e conhecimentos nas metodologias COBITt e ITIL. Experiência em arquitetura Cloud com conhecimento amplo em Segurança da Informação Vivência como Gerente de TI, Formação Gestão da tecnologia da InformaçãoAtuando como perfil Inovador apoiando os departamentos, alinhado com a estratégia do Grupo.Integrações com as áreas (Operações, Finanças, Comercial e RH) para identificar oportunidades de melhorias nos serviços de TI, atuando de forma preventiva ou reativa para garantir a qualidade das entregas relacionadas a serviços de sustentação.Monitorar os resultados das ações de redução de chamados e apresentar status criar procedimentos para atender as necessidades do negócio relacionadas à sustentação de aplicações e/ou infraestrutura, Analise de status-quo da área de tecnologia da informação.Monitorar o backlog e cumprimento de SLA dos chamados. Gerir a camada de ServiceDesk, criando processos para melhoria e preventiva a problemas.Gerir fornecedores / contratos de TI. Identificar e propor soluções para as necessidades do negócio e dos clientes. Elaboração de estratégias e procedimentos de contingências.Coordenação dos trabalhos de minha equipe, cuidando da avaliação e identificação de soluções tecnológicas, planejamento de projetos e entendimento das necessidades do negócio e dos clientes.

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Responsável pela Infraestrutura, ativos de rede, Suporte ao App Shell box, Definição e manutenção do controle de acesso aos recursos, manter a comunicação, Suporte aos usuários da empresa e organização

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Participação ativa no Projeto Temporário como Analista de Suporte Pleno, desenvolvendo um trabalho voltado à infraestrutura de TI da Hypermarcas para Coty, na parte de ativos de rede, Desktop, Workstation, auxiliando em as áreas no ambiente.

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• Responsável por garantir o funcionamento dos processos de infraestrutura dentro da organização, realizando atividades de suporte de infraestrutura de TI, participando e contribuindo nas ações de manutenção de TI (estações, servidores, periféricos, telefonia, administração de redes), Acesso Remoto, Antivírus Gerenciável, Virtualização, Servidores Windows Server 2003-2008, Banco de Dados Oracle PL/SQL.• Atender as solicitações de suporte de média /alta complexidade, dentro dos padrões e prazos estabelecidos, visando a instalação ou manutenção e atuando sob eventual acompanhamento.• Aplicar novas tecnologias para melhorar a dinâmica das ações de manutenção e dos serviços de TI, mantendo-se atualizado nos processos e tecnologias de sua área de atuação, visando manter-se com um nível de conhecimento adequado às suas atividades.• Buscar soluções que proporcionem uma redução do tempo de parada dos colaboradores ou dos serviços alocados nos servidores da empresa, minimizando o impacto sobre grupos de colaboradores.• Auxiliar no controle dos custos de implementações de serviços, bem como responder pela administração das redes.

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• Suporte intermediário a usuários de informática, instalação e configuração de hardware, impressoras, desktops, notebooks, dispositivos móveis e softwares como MS Office e MS Windows., manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, .)• Abertura e fechamento de chamados de TI usando a ferramenta GLPI, Acesso Remoto

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• Atuar com redes, servidores (Windows Server 2008/2003, AD, Permissões de Acesso, Linux, Software de virtualização VmWare), back-up, gestão de informações (Armazenamento e troca de Dados, E-mail, Internet, FTP, etc.), abertura e fechamento de chamados de IT. • Realizar interface e cotações técnicas com fornecedores de SW e HW, Ferramentas para assegurar a confidencialidade e segurança das informações, infraestrutura empresarial, manutenção preventiva e corretiva de equipamentos.

Inteligência Empresarial Orientada A Dados, Gestao De Negocios

Activities and Societies: Vantagens competitivas: Obtenção de insights a partir de sistemas de informação de uso comum no cotidiano.

Gestão Da Tecnologia Da Informação, Information Technology