Digital Transformation Manager
CurrentDefinizione della strategia e dei progetti digital per il settore Sales e After Sales del biAuto Group. Progetti e attività:•APP biAuto Group: gestione e coordinamento dell'implementazione di un nuovo canale di contatto per offrire ai clienti delle Concessionarie un servizio veloce e innovativo (prenotazione interventi, memo scadenze, chat online...);•Performance sales online: monitoraggio e condivisione con General Manager per le vendite che hanno origine dai canali online;•Sviluppo e coordinamento del CRM aziendale in collaborazione con il CRM Manager;•E-commerce BMW e MINI: sviluppo delle Store on line per i brand BMW e MINI: accessori, merchandising e servizi (catalogo, vendita, logistica, CRM, analisi);•Attività SEO e SEM su biautogroup.com;•Lead Generation con obiettivo di aumentare e migliorare il Database Clienti aziendale;•Coordinamento delle seguenti attività: marketing digitale strategico, search engine optimization, link building, social media marketing, reputation management, email marketing, monitoraggio e reportistica interna delle performance delle attività svolte;•Sviluppo e coordinamento Virtual Tour delle auto online;•Sviluppo e implementazione di nuovi canali (marketplace) per la sponsorizzazione di tutto lo stock del biAuto Group;•Sviluppo e monitoraggio sito web biautogroup.com.
