Antonio Silva
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Antonio Silva Email & Phone Number

[BR] Manager of Hubs and CX at Rappi
Location: São Paulo, Brazil 16 work roles 3 schools
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Current company
Role
[BR] Manager of Hubs and CX
Location
São Paulo, Brazil
Company size

Who is Antonio Silva? Overview

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Antonio Silva is listed as [BR] Manager of Hubs and CX at Rappi, a with 13309 employees, based in São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Antonio Silva.

Antonio Silva previously worked as Suport Team at Perry Street Software (Scruff & Jack'D) and Gerente de hub at Rappi. Antonio Silva holds Bacharel Em Ciências Contábeis, Business Administration, Management And Operations from Uninter Centro Universitário Internacional.

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Rappi

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Profile bio

About Antonio Silva

Entender a dinâmica dos diferentes mercados e identificar oportunidades de crescimento é o que me motiva todos os dias.Perfil multifuncional, movido por desafios e resultados, obteve grandes experiências em Consultoria, Finanças, Operações e Logística. Alcançamos ótimos resultados em projetos de eficiência de custos, bem como em lançamentos de Startups pelo Brasil. As minhas habilidades convergem principalmente em gerenciamento de contas, inteligência de negócios, negociação e no setor de tecnologia e varejo, onde desempenhei funções na área de Operações, buscando principalmente crescimento eficiente e gerenciamento da rotina diária de trabalho para garantir melhores resultados.Sistamas: CRM, Intercom, Tableau System and lookerHabilidades: Gestão de Desempenho, Gestão de Projetos, Operações, Gestão de Mercado, Desenvolvimento de Negócios, Finanças e Estratégicas.Liderei pessoas por toda a minha carreira, engajando e desenvolvendo equipes multi-culturais, multi-disciplinares e virtuais.E-mail: antoniomarciofarias01@gmail.comContato:

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Rappi
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[BR] Manager of Hubs and CX
São Paulo, Brazil
Website
Employees
13309
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16 roles

Antonio Silva work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

[Br] Manager Of Hubs And Cx

São Paulo, Brazil

Gerente De Hub

Current

São Paulo, Brasil

Sep 2022 - Present

Hubs Coordinator

São Paulo, Brasil

Jun 2022 - Sep 2022

Senior Inventory Regional Ren

Rio De Janeiro, Brasil

Desenvolvendo as seguintes atividades relacionadas ao cargo:Planejar, mapear, contratar, treinar e implementar os novos centro de armazenamento e atendimentos da Cornershop pessoas em 9 cidades no Brasil; Gerenciar entrada, recebimento, compliance é distribuição dos insumos da cia, a nível nacional em parceria com a empresa Autlog Brasil; através do sistema SAP (Autlog, CRM (UBER) e planilhas de controle garantindo o andamento nacional; Roteirizar, negociar e planejar frota de envios de carga a nível nacional;Gerenciar o controle de estoque das operações nacionais;Responsável pela administração e controle de estoques de materiais e suprimentos da regional Northwest, RJ e VIX;Administração de entrada e saída de material (físico e sistema);Realizar o planejamento das atividades de acompanhamento a tempo e formar achegada de materiais em diferentes pontos da cidade;Coordenar a recepção e acomodação de mercadorias no armazém;Participar de inventários aleatórios e inventário geral;Responsável pelos serviços da e pelas ferramentas necessárias nela;Manter a ordem, a segurança e a limpeza do armazém e das vans usadas na operação.Supervisionar equipe;Supervisionar as cidades da regional;Treinamento da equipe de liderados;Abertura de novas cidades;Busca por locais para atendimento dos PODs;Viagens (sob demanda);Análise de indicadores da regional;Gestão dos custos das cidades da regional;Trinamento dos shopper's via salas web;Participação na seleção de novos colaboradores.

Jun 2021 - Aug 2021

Pleno Inventory Regional Manager - Northeast

Nordeste

Atuando nas mesmas atribuições mencionadas no primeiro tópico, em nível regional no Nordeste do Brasil: Recife, Salvador, Fortaleza, Natal, João Pessoa, Aracaju e Maceió).

Jun 2020 - Jun 2021

Supervisor De Inventário

Recife, Pernambuco, Brasil

Mesmas atribuições em nível local inicialmente na cidade do Recife - Pernambuco - Brasil

Mar 2020 - Jun 2020

Senior Driver Acquisition Manager

Recife, Pernambuco

Desenvolvendo as seguintes atividades relacionadas ao cargo:Realizar a abertura de novas cidades;Executar serviço de atração, recrutamento, seleção, treinamento e contratação;Responsável pela administração, controle documental, pagamento dos escritórios e as respectivas prestações de contas em geral; Administração do processo de entrada de novos Driver's na plataforma através do sistema CRM; Desenvolver análise de dados e relatórios de evolução operacional; Realizar o planejamento estratégico, mapeamento de campo, divulgação de eventos e atrações de marketing externo em novas cidades; Executar serviço de análise de campo em diferentes pontos da cidade;Identificar clientes em potencial;Coordenar compras, recepção, acomodação e distribuição de material de marketing externo; Desenvolver e executar palestras de lançamento oficial da plataforma em diferentes cidade do Brasil; Responsável pela contratação, serviço, monitoria, estruturação e resultados do time de telemarketing; Manter a ordem, a segurança nos eventos internos e externos; Supervisionar equipe de telemarketing;Supervisionar as KPI's e desenvolver ações para melhoria de desempenho das cidades;Treinamento da equipe de liderados;Abertura de novas cidades;Busca por locais para atendimento dos PODs;Aprimorar conteúdo para atração de novos drivers Viagens;Análise de indicadores;Gestão dos custos das cidades.

Sep 2019 - Mar 2020

Pleno Supervisor Of Recruitment And Expension

Brasil

Jan 2019 - Sep 2019

Administrative Assistant Office Manager

Recife E Região, Brasil

Sep 2018 - Jan 2019

Líder Distrital De Operação Logística - Northwest Senior

Recife E Região, Brasil

Liderei um time de 38 pessoas nas cidades do Recife, Salvador, Fortaleza, Natal, João Pessoa, Maceió e Aracaju. Possui uma rotina extensa de viagens, para fazer os lançamentos e estar próxima da operação. Meu reporte direto era para o Líder de OperaçãoLogística Brasil. Tive 5 pilares de responsabilidades, que preciso garantir no meu dia a dia, são eles:1) Gestão e Liderança - Realizar todas as etapas doCiclo de Gente, através da liderança e formação detimes, utilizando ferramentas de gestão de resultadose de pessoas, com o principal intuito de garantir aeficiência, qualidade e novos sucessores.2) Atendimento - Garantir os atendimentos no prazo,reduzindo o tempo médio de atendimento,monitorando a experiência do cliente, através daliderança e ferramentas de gestão, com o principalintuito de melhorar o nível se serviço.3) Eficiência - Garantir triagem, reversa erecebimento de avanço, monitorando de cadamovimentação de status do POS e índice de retroca,através de rotinas de gestão de estoque, com oprincipal intuito de gerir os ativos e alavancar aeficiência da cadeia.4) Ativação - Garantir o setup, ativação e treinamentodo cliente em qualquer produto, através dotreinamento e rotina de atendimento dos Angels, como principal intuito de capacitar o time para fazer aativação de qualquer produto Stone Co.5) Segurança - Fortalecer e multiplicar a cultura desegurança da companhia, através de treinamento,monitoramento e proximidade dos Angels, parareduzir os excessos de velocidade, multas de trânsitoe acidentes com afastamento, sem afastamento ecom patrimônio.

Dec 2017 - Jul 2018

Supervisor Cftv - Segurança Patrimonial – 12 Unidades Nacionais Da Gerdau Brasil

Recife E Região, Brasil

Controle da qualidade, monitorias e ajustes iniciais do sistema de segurança das unidades GERDAU Brasil; Gestão de equipes para alta performance; Documentar, mapear, e analisar as anormalidades e atividades suspeitas dentro das unidades; Gestor das rotinas de segurança e otimizador de processos; Auditor de dados para envio aos gestores das unidades para elaboração de planos de ações voltados a elevar a segurança.

Jan 2016 - Nov 2016

Consultor - Analista De Telemarketing Sebrae Pe, Al, Se E Pb.

R. Helena De Lemos, 330 - Ilha Do Retiro, Recife - Pe, 50750-630

Análise, auditoria e perícia do prestador de serviço da central de atendimento dos clientes SEBRAE;Desenvolvedor de material intelectual voltado a treinamentos para atualização, revisão e correção de processos internos; Analista de dados para o tomador de decisão; Auditoria, monitorias, indicadores de desempenho e gestão a vista ;Relatórios de desempenho e ações para correção;Aplicar ferramenta PDCA de Melhoria continua.

Mar 2015 - Nov 2015

Monitor De Operações Administrativo

Conde De Bonfim, 000615 Loja 105 - Rio De Janeiro - Rj Cep:20520050

Gestor do evento, estoque, organização e gestão de pessoal. Segurança da informação;Logística em geral;Contratos e negociação;Logistica reversa, PDCA, Kanban e 5s.

Sep 2012 - Nov 2014
Team & coworkers

Colleagues at Rappi

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3 education records

Antonio Silva education

Tecnico Em Meio Ambiente, Environmental Control Technologies/Technicians, 9.78

Activities and Societies: Preparado para gerir e desenvolver todas as atividades pertinentes a função. Todo o trabalho desenvolvido pela.

FAQ

Frequently asked questions about Antonio Silva

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What company does Antonio Silva work for?

Antonio Silva works for Rappi.

What is Antonio Silva's role at Rappi?

Antonio Silva is listed as [BR] Manager of Hubs and CX at Rappi.

Where is Antonio Silva based?

Antonio Silva is based in São Paulo, Brazil while working with Rappi.

What companies has Antonio Silva worked for?

Antonio Silva has worked for Rappi, Perry Street Software (Scruff & Jack'D), Cornershop By Uber, Indrive, and Indriver.

Who are Antonio Silva's colleagues at Rappi?

Antonio Silva's colleagues at Rappi include Irving Arzápalo, David Gaviria Ormaza, Nini Colina, Naelly Oliveira, and Luis Fernando Ambriz Sánchez.

How can I contact Antonio Silva?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Antonio Silva at Rappi, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Antonio Silva attend?

Antonio Silva holds Bacharel Em Ciências Contábeis, Business Administration, Management And Operations from Uninter Centro Universitário Internacional.

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