Profissional com grande experiência na área de TI e Telecom, com foco em projetos, processos e consultoria de negócio envolvendo as rotinas, produtos e serviços, aplicando a metodologia Ágil. Trabalhando na gestão de projetos com metodologias Ágeis, atuando junto as equipes de B2C, B2B, BI/4ª Plataforma e RPA. Desenvolvimentos com equipes locais e terceiros, acompanhamento via Jira e Confluence, gestão de testes (Cliente e TI) em esteiras por desenvolvimento (Sprint’s), pré-prod e produção.Auditoria nos artefatos e processos com uma visão SOX, das entregas dos principais sistemas com base nas contas contábeis, buscando manter Zero Gap Sox.Coordenação de suporte a sistemas de CRM/Billing e dos serviços de integrações que rodam nos clientes (sistemas de missão crítica 24x7), apoio aos projetos de melhorias e evoluções de sistemas de CRM/Billing dentro do cliente e consultoria de negócio à equipe do cliente. Atuação em projetos de implantação, correções e melhorias de sistemas de CRM/Billing, PayTV, Banda Larga e integrações com ERPs (Contábil, fiscal e ativo fixo). Consultoria de processos de negócios em implantação de sistemas para o cliente, sendo ponto focal do relacionamento com o cliente externo e interno. Coordenação de Sistemas na área de TV por assinatura, englobando as áreas de WEB Internet e Extranet, Bancos de Dados Oracle e MySQL. Coordenação da equipe de suporte a sistemas internos, desenvolvimento dos índices PGMQ e integração com parceiros externos (Nacionais e Mercosul). Consultoria interna de processos e negócios (da área de TI), atuando no levantamento de necessidades dos usuários e na definição do desenvolvimento de sistemas, interagindo com todas as áreas, desde a venda dos produtos de PayTV até a liberação do sinal na controladora de acesso condicional. Participação de reuniões de definições de parâmetros, levantamento de necessidades e alinhamento de escopo com o cliente, utilizando as métricas da metodologia Ágil.