Antonio Persano Email & Phone Number

Monopoli, It

Bari, Puglia, Italia

Relazione diretta con Clienti/Fornitori; Supervisione Servizi & Soluzioni ICT; strutturazione & gestione workflow operativi Staff coordinati; Definizione requisiti di Progetto; Valutazione nuovi investimenti, tempi e costi di nuove Soluzionii & relativa verifica di redditività dei servizi/progetti a Portafoglio Attivo; Business Cases, definizione KPI & SLA Servizi & Progetti e relativo stato di avanzamento; Verifica efficienza operativa dei Processi; CHG Management.

Bari , Italia

▪ Gestione Progetti ITSM per Servizi Gestiti in ambito nazionale ed internazionale (EMEA);▪ Analisi di Fattibilità / Pricing / Valutazione Modelli Organizzativi & Delivery di opportunità E2E e relativi contratti & capitolati di gara;▪ Redazione Offerte Tecnico/Economiche;▪ Scouting potenziali Fornitori;▪ Service Desk Management (EUS L1/2/3) di tipo Customer-oriented mediante applicazione di Best-Practices Internazionali ITIL v3 / SixSigma / PRINCE2 incentrato sul miglioramento continuo dei Processi e l’adozione di modelli di delivery volti al miglioramento dei LdS e alla riduzione dei costi;▪ Attività di SERVICE SUPPORT: coordinamento diretto/indiretto di staff per lo sviluppo SW organizzato su Task-autoconsistenti mediante adozione di Scrum/DevOPS;▪ Gestione rapporto Clienti & Prime Contractors e Fornitori Attivi;▪ Conduzione periodica Bilanci di Servizio con gli Stakeholders;▪ Definizione Metriche del Servizio (KPI – LdS - SLA Management);▪ Produzione Reportistiche/Dashboards;

Milano, Italia

USA Pavillon - IT Service team supervision : support and mantain IT Infrastructure;- Direct team members for completion of assigned projects;- Performance evaluations;- Ensure team follows best practices;- Assessing related business implications;Coordinamento Staff : (3 technicians + 2 third-party)

Bari , Italia

Experis srl – iLab Bari (Manpower Group)▪ Gestione ▪ Analisi Cliente-Requisiti di Progetto / Capitolati di Gara Internazionali; Verifica fattibilità rispetto alle Capabilities Aziendali; Configurazione Offerte Tecniche e relativi Pricing di specifici Progetti;▪ Analisi dei requisiti rilevati (anche direttamente) presso i Clienti. Profilazione Clienti su focus di riferimento. Redazione di Offerte Tecniche / Tecnico-Economiche / Consulenziali destinate a Clienti Privati, sulla base delle opportunità identificate (Service Design). Supporto al Sales Manager nella definizione del pricing. Redazione dell’intero materiale inerente l’offering aziendale del sito EXPERIS iTec di Bari Presentazioni, Schede Prodotto / Servizio, Brochures) basato sulla definizione di target di riferimento (marketing-mix).Redazione di Offerte Tecniche/Tecnico Economiche/Consulenziali destinate a Clienti privati, in accordo alle indicazioni del Site-Manager e del Sales Manager; ▪ Redazione di Offerta Consulenziale relativa ad attività di Definizione di metodologie di valutazione dei LdS basata su Best-practice ITIL v3.▪ Redazione di Offerte Tecniche relative a specifiche Gare in ambito Istituzionale (P.A.);

Bari - Milano - Parigi (Fr) - Madrid (Sp)

Analisi e Progettazione di applicazioni Software Industriale embedded (multi-task / real-time) destinate ad elementi di rete (ambito Trasporto) per attività di Configurazione, Monitoraggio e Supervisione di rete. Disegno di sottosistemi SW, dalle Specifiche Funzionali, allo sviluppo e Test del software. Progettazione componenti di Agent TL1 per apparati TLC TDM (standard trasmissivi Sonet e SDH su apparati destinati al mercato occidentale ed asiatico) mediante (API CORBA) ed interfacce trasmissive (Socket). progettazione/sviluppo di componenti swembedded (on-board) su Network Elements SDH/WDM inerenti i domini funzionali : Equipment;Equipment Protection Switching (EPS); Fault management (Alarms & Alarms Supervision Assignment Profiles);Transmission;Synchronization;XConnections;Performance Monitoring.QoS equipments features Engineering : TEST in Equipment emulated environments and target env. (Prototypes); Validation features;

Monopoli (Ba)

Responsabile EDP di un Sistema Informativo basato, nella componente infrastrutturale, su architettura IBM AS/400. Sviluppo / personalizzazione software. Attività di addestramento del personale amministrativo su Applicativi IBM ACG (Applicazioni Contabili e Gestionali). Breve esperienza settore commerciale (Customer Service).

Laurea In Economia E Commercio, Economics, 100/110

Activities and Societies: Associazione fotografica "Sguardi oltre"Corso di studi in economia svolto durante attività lavorativa full-time.

Diploma Industriale - Perito Informatico