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Antonio Galiano is listed as CEO de El Cliente Indiscreto I Ayudo a empresas a ofrecer la mejor experiencia de cliente y estandarizar sus procesos y protocolos en todos sus puntos de venta. at EL CLIENTE INDISCRETO, a company with 50 employees, based in Elche, Valencian Community, Spain. AeroLeads shows a work email signal at clienteindiscreto.com and a matched LinkedIn profile for Antonio Galiano.
Antonio Galiano previously worked as CEO y socio fundador at El Cliente Indiscreto and Asesor Comercial at Creaciones Pidur. Antonio Galiano holds Licenciado En Empresariales, Contabilidad Y Finanzas from Universidad De Alicante.
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Las empresas invierten grandes esfuerzos y recursos económicos en instalaciones, tecnología, comunicación, etc… pero no solo con ello se consiguen los beneficios esperados o la rentabilidad adecuada. Es importante cuidar la experiencia del cliente en el momento de la verdad, ese momento de interacción de tus empleados con el cliente; conocer si realmente se cumplen los protocolos y procesos establecidos que se marcan desde la central. El Mystery Shopping es una herramienta con la que podrás conocer que ocurre realmente en tu empresa.Soy Antonio Galiano y desde la creación de El Cliente Indiscreto en 1999 estoy vinculado al Mystey Shopping.Somos una empresa dedicada a ayudar a otras empresas a mejorar sus resultados mediante la evaluación objetiva y fiable, creando un enfoque adicional y mejorando la experiencia de cliente.+ 20 años de experiencia.+ 130 clientes confían en nosotros.+ 18 personas en el equipo.+ 15.000 shoppers en toda España.+ 1.000 shoppers activos al mes.+ 400.000 evaluaciones realizadas.En mi labor diaria lidero procesos de Mystery Shopping en diferentes sectores como es la Automoción, Retail, Horeca, Clínicas, Centros Comerciales, Construcción, Inmobiliaria, Peluquerías, Centros de estética, Supermercados, Agencias de viaje, Farmacias, Tecnológicas…El Mystery Shopping evalúa la calidad del servicio de atención al cliente de tu empresa. Nos ponemos en la piel de tus compradores y nos convertimos en mystery shoppers para obtener una medición real y objetiva de lo que ocurre en tu negocio. Los procedimientos que utilizamos para ello son:• Mystery Presencial• Mystery Calling• Mystery Online• Feedback Mystery Shopping• Mystery CoachAdemás son muchas más las aplicaciones que podemos abordar con el Mystery Shopping:• Conocer mejor el entorno competitivo.• Conocer el mercado realizando una simulación de la decisión de compra del cliente ante varias alternativas. Donde compraría y por qué. • Prescripción de producto en el punto de venta para marcas y fabricantes. Cómo tratan los distribuidores tu producto. • Distribuidores autorizados. Si quieres hablar más sobre Mystery Shopping y Experiencia de Cliente, que es mi especialidad, contáctame o simplemente envíame un correo electrónico:agaliano@clienteindiscreto.com
Listed skills include Estrategia Empresarial, Plan De Negocio, Estrategia De Mercadotecnia, Gerencia De Ventas, and 22 others.
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Alicante
EL CLIENTE INDISCRETO es una empresa especialista en Mystery Shopping desde 1999. El 95% de los trabajos que realizan son evaluaciones de Mystery Shopping. Llevan a cabo un análisis profundo sobre la experiencia real del cliente en los diferentes puntos de venta; ya sea presencial, por internet o por teléfono, a través de su amplia cartera de.
Director Comercial para España y para el resto de Europa.Visita a clientes e investigación y prospección de nuevos mercados.Investigación de mercados mediante la utilización de diferentes técnicas: Mystery Shopping, Focus Groups, Obtención y análisis de ISC...
Elche/Elx, Comunidad Valenciana / Comunitat Valenciana, España
Responsable del Departamento de Formación de Alumnos de Económicas y Empresariales. Especializado en contabilidad Económica y de Sociedades, An´´alisis y Auditorías ContablesResponsable del Centro en el Área Idiomas.Docente de Inglés.
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Jessica Román Pastor
Colleague at El Cliente IndiscretoElche, Valencian Community, Spain, Spain
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BS
Bruno Schoenacker
Colleague at El Cliente IndiscretoVilleneuve-la-Garenne, Île-de-France, France, France
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PC
Paula Cortina
Colleague at El Cliente IndiscretoBoadilla Del Monte, Community Of Madrid, Spain, Spain
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EA
Eva Agulló Sánchez
Colleague at El Cliente IndiscretoElche, Valencian Community, Spain, Spain
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RA
Robbyn Alvarado
Colleague at El Cliente IndiscretoQuito Canton, Pichincha, Ecuador, Ecuador
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NB
Noelia Bello Galimany
Colleague at El Cliente IndiscretoSpain, Spain
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PA
Paqui Alcalde Yuste
Colleague at El Cliente IndiscretoCeuta, Spain, Spain
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OA
Oscar Andrés Catoira
Colleague at El Cliente IndiscretoMadrid, Community Of Madrid, Spain, Spain
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MN
Mabel Noemi Quinga Chiliquinga
Colleague at El Cliente IndiscretoGuayaquil, Guayas, Ecuador, Ecuador
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EJ
Emilio Jose Rodriguez
Colleague at El Cliente IndiscretoAlmenara, Valencian Community, Spain, Spain
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European Region Action Scheme for the Mobility of University Students (Plan de Acción de la Comunidad Europea para la Movilidad de.
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Antonio Galiano works for EL CLIENTE INDISCRETO.
Antonio Galiano is listed as CEO de El Cliente Indiscreto I Ayudo a empresas a ofrecer la mejor experiencia de cliente y estandarizar sus procesos y protocolos en todos sus puntos de venta. at EL CLIENTE INDISCRETO.
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Antonio Galiano is based in Elche, Valencian Community, Spain while working with EL CLIENTE INDISCRETO.
Antonio Galiano has worked for El Cliente Indiscreto, Creaciones Pidur, Juegos Y Aventuras Sl, and Centros De Estudios Logos.
Antonio Galiano's colleagues at EL CLIENTE INDISCRETO include Jessica Román Pastor, Bruno Schoenacker, Paula Cortina, Eva Agulló Sánchez, and Robbyn Alvarado.
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Antonio Galiano holds Licenciado En Empresariales, Contabilidad Y Finanzas from Universidad De Alicante.
Antonio Galiano is listed with skills including Estrategia Empresarial, Plan De Negocio, Estrategia De Mercadotecnia, Gerencia De Ventas, Microsoft Excel, Microsoft Office, Coaching, and Desarrollo Empresarial.
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