Controllo e gestione del Brand Samsung per la divisione MX(Telefonia,Computer e Wearables) nei negozi Open Market GDO(MediaWorld, Unieuro) ed Operatore (Vodafone, Tim, Wind/H3g) per la zona di Milano e provincia.Mi occupo della formazione degli addetti vendita, aggiornamento sui nuovi prodotti, sulle promozioni in corso, analisi periodiche su andamento vendite e della corretta visibilità del marchio Samsung all'interno dei punti vendita.

Direzione Digital & Multichannel

Collaborazione con il Capo Settore sulla Gestione attività di ordine, analizzando le opportunità commerciali, le aspettative del mercato locale e le eventuali criticità;Organizzazione e coordinamento delle attività di gestione operativa del Reparto, nonché le attività straordinarie quali promozioni istituzionali o inventari;Verifica dell andamento dell area di vendita (vendite, margine, rotazioni, merci vecchie); Supervisione e controllo delle attività legate alla preparazione dei prodotti;Negoziazione con i fornitori;Controllo dell adeguatezza del reparto agli standard aziendali (pulizia, ordine, presenza cartellini, presenza prodotti, accensione prodotti)Gestione dell esposizione secondo i principi del merchandising e assicura un adeguata gestione delle aree privilegiate in funzione del raggiungimento degli obiettivi di margine e di fatturato, e degli accordi presi con il fornitore;Gestione crisi con la clientela (raccolta informazione, informazione sulla procedura standard, proposta di soluzioni);Coordinamento di attività comuni a più aree (cross selling, servizi);Gestione del personale in termini di : -Organizzazione delle attività e dei turni; - Condivisione degli obiettivi, delle informazioni e delle indicazioni relative alle logiche digestione del cliente; -Verifica ed affiancamento agli addetti per quanto attiene a: comportamento di vendita,aggiornamento tecnico, conoscenza dei servizi; -Supporto al Capo Settore per gli ordini al Fornitore.

Percorso formativo come Responsabile di Reparto.

Assistenza Clienti,Vendita,Post Vendita.

Stage formativo.

Gestisco gli aspetti legali, fiscali, contributivi, legati alla retribuzione del personale.• inserire in organico dei nuovi assunti• calcolare la retribuzione per ogni tipologia / livello di assunzione• calcolare le trattenute fiscali e previdenziali, indennità, straordinari, ecc.• gestire le procedure per la messa a regime della retribuzione del personale• aggiornare la gestione a seguito di modifiche legislative• aggiornare l'archivio storico del personale

Fornisco informazioni ed assistenza a clienti/utenti esterni, che hanno problemi nella gestione di un prodotto o servizio, cercando di risolvere il problema stesso attraverso le possibili soluzioni offerte dal terminale in uso.