Запуск и ведение продаж нового HR-tech продукта для российского рынка с нуля:- Определение и описание необходимых бизнес-процессов;- Поиск каналов продаж;- Личные продажи;- Создание ценности решений компании в бизнес-процессах клиентов;- Активное развитие сотрудничества с широким кругом клиентов;- Поиск и привлечение новых клиентов с фокусом на максимизацию выручки;- Мотивирование клиентов на увеличение объемов контрактов;- Управление лояльностью клиентов;- Ежедневное ведение сделок в CRM;- Планирование продаж и отчетность о выполнении планов.

регистрация бизнеса , открытие банковских счетов в Великобритании

- Обеспечение выполнения плана продаж технически сложного продукта - ATS системы;- Выстраивание бизнес-процессов отдела продаж;- Прогнозирование результатов продаж отдела в разрезе неделя/месяц/квартал;- Проведение регулярных собраний с целью мотивации и промежуточного контроля продаж;- Личные встречи и продажи ключевым клиентам;- Контроль качества техники продаж, клиентоориентированного подхода и высокого сервиса.- Регулярный анализ воронки продаж отдела и личных продаж менеджеров;- Анализ конкурентов;- Формировании маркетинговых программ и акций, направленных на увеличение продаж и повышение лояльности;- Контроль за полнотой и достоверностью ведения базы данных клиентов в CRMДостижения:Разработка и внедрение системы мотивации менеджеров по продажам (KPI).Запуск аккаунтинга клиентов и лидогенерации (повышение лояльности клиентов и новый стабильный канал привлечения лидов).Оцифровка всех процессов в отделе в регламенты и инструкции, которые способствовали максимально быстрой интеграции новых сотрудников в процесс продаж:- скрипты для холодных и теплых продаж;- создание продающих презентаций;- инструкции по работе с СРМ, Jira, Confluence.

Управление и развитие продаж:- оперативное управление группами продаж в региональных колл-центрах ( 4 филиала), численность штата до 230 сотрудников (22 группы);- постановка групповых и индивидуальных планов продаж и контроль их выполнения;- разработка мероприятий по привлечению новых клиентовPeople management:- материальная и нематериальная мотивация персонала, участие в разработке и внедрении системы мотивации;- участие в комплектовании подчиненного подразделения (подбор; интервьюирование);- организация проведения обучения сотрудников;- ведение табельного учета и контроль трудовой дисциплины;- организация эффективного взаимодействия подчиненных работников внутри подразделения;Контроль продаж:- регулярный анализ телефонных переговоров менеджеров по продажам на предмет соблюдения нормативов и технологий продаж;- анализ результатов и осуществление прогноза продажПоддержка продаж:- разработка скриптов для различных клиентских сегментов, анализ их эффективности;- анализ воронки продаж, определение способов повышения конверсий, эксперименты, непрерывные улучшения;- постановка и контроль основных показателей: план продаж, рентабельность, кол-во продаж на человека,средний чек, конверсия;- разработка должностных инструкций подчиненных сотрудников, распределение зон их ответственности;- инициация и контроль исполнения любых ИТ доработок, необходимых для увеличения эффективности работы направленияДостижения:Каждый филиал компании - сложная структура из колл-центров продаж разных продуктов, отдела сопровождения, отдела технической поддержки.Для оптимизации процессов управления и повышения результативности продаж организовал монофилиалы. Один филиал- один продукт.Помимо ускоренного взаимодействия с группами продаж, это решение привело к увеличению продаж приоритетного продукта компании на 17 % .Филиалы в Новосибирске и во Владимире.

- Развитие и увеличение объемов продаж партнеров на вверенной территории;- Участие в формировании стратегии продаж и выполнение финансовых планов;- Проведение переговоров, контроль продаж, построение системы продаж в регионе (создание отделов продаж с нуля);- Поддержка партнеров в проработке сложных клиентов,в решении проблемных ситуаций, возникающих приработе с клиентами (негатив, сложные переговоры и т.п.)- Консультация партнеров по оптимизации существующих у них бизнес-процессов, помощь в поиске проблемных мест с последующей их нейтрализацией;- Консультации по подбору кадров у партнеров;- Запуск и реализация промо-мероприятийДостижения:Успешный запуск у партнеров в Туле, Владимире, Твери, Иваново направления продаж электронного документооборота;Организация мероприятия для партнеров ЦФО, посвященное маркировке товаров.

- взаимодействие с крупнейшими федеральными компаниями РФ;- работа по закрепленному аккаунт-листу;- выход на ключевых лиц организации, проведение телефонных переговоров;- проведение встреч и презентаций на уровне директоров различных направлений и главных бухгалтеров;- развитие новых и текущих клиентов: осуществление допродаж, увеличение чека;- участие в выставках и конференциях;- участие в подготовке проведения тендеров;- ориентирование в направлениях бизнеса и внутренних процессах клиента для выявления скрытых потребностей и предложения спектра лучших решений;- поддержание теплых взаимоотношений с клиентомДостижения:Заключение договоров по переходу на ЭДО с такими клиентами , как : "Райффайзен банк", "Юникредит- лизинг", "Росбанк", структурные подразделения "Росатома", "Вагонреммаш", "Катерпиллар", "Шнайдер Электрик", "Вольво восток".Суммы контрактов варьировались от 300 000 руб. до 1 500 000 руб.

Руководитель группы продаж :- обеспечение выполнения плана продаж группы (9 человек в подчинении);- собеседование соискателей на замещение вакансий в группе;- контроль качества работы сотрудников группы. Ответы на вопросы сотрудников;- обучение и развитие персонала. Управление мотивацией персонала;- разработка и ведение оперативной отчетности по ключевым показателям подразделения;- разработка и проведение мероприятий, направленных на повышение продаж продаж партнеров компании;- Переговоры со сложными клиентами;Ведущий менеджер по продажам:- стабильное выполнение поставленных планов продаж и регулярное их перевыполнение- руководство группой верификации- телемаркетинг- постановка целей и задач перед сотрудниками- проведение презентаций, опыт публичных выступлений- обучение сотрудников отдела продаж- победа в различных номинациях и конкурсах, проводимых внутри компании, таких как "Лучший продавец" и "Одобрено Контуром"

- разработка ,внедрение,сопровождение информационных систем и приложений, в частности специалист IBM Maximo- написание технической и рабочей документации (инструкции)успешная работа с ОАО "РЖД" по интеграции системы IBM Maximo