Garantir que todos os procedimentos sejam cumpridos de acordo as normas estabelecidas pela empresa, fazendo com que as operações corram como o esperado. Fornecendo as orientações adicionais que se façam necessárias, indicando as melhorias ou correções, através de treinamento operacionais e motivacionais. Elaboração de relatórios operacionais, nos quais relata quais foram as dificuldades sentidas, e sugestões de melhorias, quais os problemas que devem ser corrigidos com urgência e dar o balanço geral da operação.

Supervisionar e acompanhar os trabalhos dos terceirizados, rotinas administrativas, assim dando ênfase na melhoria da qualidade do serviço prestado aos clientes.

Liderar os trabalhos dos prestadores de serviços, como: Porteiros, auxiliar de serviços gerais, recepcionista e etc. Atender os clientes; acompanhar a rotina de trabalho dos terceirizados. Realizar trabalhos burocráticos: entrega de benefícios, fardamentos, ficha de ponto, promover reuniões e palestras.