Customer Success Analyst
CurrentResponsável pelo acompanhamento de iniciativas estratégicas de varejo. Planejamento estratégico de 7 varejistas abrangendo supermercados, utilidades e perfumaria. Aplicação do sistema Zoombox de automatização de campanhas promocionais, CRM, cashback e ativações. - Acompanhamento e orientações de projetos junto à equipe de desenvolvimento e infraestrutura- Alinhamento e implantação das etapas de onboarding junto aos clientes- Treinamento e capacitação de stakeholders e sponsors- Gerenciamento de equipe, heavy user do sistema ZoOmBoX medindo e traçando estratégias de comunicação PDV, marketing e mídias sociais- Planejamento de campanhas promocionais e acompanhamento de dados- Análise de dados estratéicos de comportamento de shopper