Adja-Oumy Touré Email & Phone Number

Paris, Fr

Gestion des demandes écrites des clients du portefeuille en lien avec leur l’utilisation de laplateforme.RDV en visioconférence ou téléphonique avec les clients pour répondre à leurs questions et trouverles solutions à leur problème tout en leur proposant un accompagnement personnalisé en fonctiondes projets pros/persos.Présentation de la plateforme via des sessions d’onboarding (en alternant entre le rôled’animatrice et support pour répondre aux questions du tchat).Collaboration avec les différentes teams internes de Jump (notamment Product, Sales, Ops) pourl’amélioration continue de la plateforme Jump et des process internes.

Paris, Ile-De-France, France

Traitement des demandes entrantes des users sur les soucis rencontrés en apportant la solution la plus adéquates en fonction du problème (par écrit et téléphone). Formation des nouveaux collaborateurs internes et externes Care + amélioration du process d'onboarding côté Care + contrôle sur la qualité des tickets de l'équipe P2P. Remontées des bugs liés à l'application et son fonctionnement pour une meilleure stabilité. Travail en collaboration avec les autres services : business développeurs, équipe produit, équipe marketing. Formation d'un prestataire pour le traitement de tickets sur nos outils internes, les process à appliquer et suivi de la qualité sur les tickets traités.

Région De Boulogne-Billancourt, France

Stage de fin d'étudeCommunity management pour le Groupe Eventeam ainsi que pour les clients (Gedimat, Land Rover).Réalisation des bilans réseaux sociaux : reporting mensuels pour les réseaux d'EventeamGroup et ponctuels pour les réseaux des clients suite à l'organisation d'événements dans le cadre de leur stratégie de sponsoring (Gedimat).Opérations terrains pour le compte de Gedimat : organisation et coordination des événements.Mise en place d’activations opérationnelles et digitales dans le cadre du partenariat entre Land Rover et la LNR (Ligue Nationale de Rugby).

Nantes

Stage de césureCréation d’une nouvelle gamme produit : veille concurrentielle, sélections des produits, étude de prix, négociation avec les fournisseurs.Elaboration des outils d’aide à la vente et de lancement (Fiches produits).Gestion du site de vente en ligne sous Prestashop, création d’articles pour le blog (SEO), de newsletters et animation sur les réseaux sociaux.Suivi commercial des réclamations clients et suivi de l’état des stocks (commandes de réapprovisionnement auprès des fournisseurs).Réalisation d'une phase de phoning pour le recrutement des nouveaux clients.

Nantes

Emploi saisonnier en soutien pour cette période de rush que représente les fins d'année scolaire au sein du service administratif.

Saint-Herblain

Stage pour la validation du DUT Mission principale : Réalisation d’une étude sur la vente de véhicules d’occasion en ligne via le site interne de l'entreprise et définition des moyens permettant d'en améliorer sa performance.

Master Of Science - Ms, International Marketing

Cours intégralement délivrés en anglais durant l'intégralité du parcours. Le premier semestre de la deuxième année (Master 1) sur le.

Echange Universitaire Sur Un Semestre

Dans le cadre de la formation à Rennes School of Business, il est demandé aux étudiants d'effectuer au moins un semestre à dimension.

Bachelor Of Business Administration - Bba (Dueti En France), Marketing

Suite à l'obtention de mon DUT GEA, l'occasion s'est présentée d'effectuer une année d'étude à l'étranger, en Ecosse. L'ensemble des cours.

Dut Gea (Gestion Des Entreprises Et Des Administrations)

Les cours dispensés en IUT GEA permettent d'acquérir et/ou de développer les bases de la gestion d'entreprise allant de la fiscalité au.