Alberto Pérez

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Director General @ Callcom Contact Center
Monterrey, N.L., MX
Alberto Pérez's Location
Monterrey, Nuevo León, Mexico, Mexico
About Alberto Pérez

Nuestros servicios >TELEMARKETINGOutbound• Venta de Productos y Servicios• Seguimiento Post-Venta• Generación de Citas• Confirmación de Citas• Gestión de Cobranza • Encuestas de Servicio• Programa de Lealtad• Actualización de base de datos.Inbound• Atender llamadas de Bienvenida• Información y Atención General• Realizar la toma de pedidos• Venta Cruzada• Retención de Clientes• Recepción de pagos>GESTIÓN COBRANZA• Gestión Preventiva• Correctiva administrativa• Correctiva Extrajudicial• Gestión domiciliaria Local y Foránea• Carteo y avisos de gestión• Investigación y localización>AUTODIALEREnvío de mensajes de voz pregrabados. Autodialer es una herramienta perfecta para llegar a su mercado masivo de manera rápida, efectiva y a un bajo costo.• Cobranza Administrativa• Promoción y Publicidad• Encuestas Interactivas>WEB CHAT• Servicio de Atención personalizada en línea para atender a usuarios directamente desde el portal web de nuestro Cliente. >ANALISIS DE MERCADO• Estudios de satisfacción • Estudios de retención• Estudios de opinión pública• Lanzamiento de nuevos productos • Evaluación de productos existentes

Alberto Pérez's Current Company Details
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Website:
callcom.mx
Employees:
187
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    Director
    Callcom Contact Center 2006 - Present
    Monterrey, Nuevo León, México
    Brindamos servicio integral de atención a clientes, ventas, gestión de cobranza a través de sistema CRM Omnicanal con administración en Redes sociales, SMS, email, WebChat.Somos un Contact Center especializado en las áreas de atención y ventas, donde cada proyecto es implementado de acuerdo a las necesidades de nuestro socio comercial, respondiendo de manera inmediata ante cambios en la estrategia de negocio, asegurando incremento de su productividad y satisfacción de sus usuarios finales.
  • Callcom Contact Center
    Sales
    Callcom Contact Center 2005 - 2008
  • Guajardo Y Asociados, S.C.
    Consultor
    Guajardo Y Asociados, S.C. Feb 2002 - Feb 2003
    Brindamos servicios de consultoria en implementación de procesos administrativos para empresas de sector comercial y de servicios, asi como procesos administrativos en Instituciones de Gobierno a nivel nacional.

Alberto Pérez Education Details

Frequently Asked Questions about Alberto Pérez

What company does Alberto Pérez work for?

Alberto Pérez works for Callcom Contact Center

What is Alberto Pérez's role at the current company?

Alberto Pérez's current role is Director General.

What schools did Alberto Pérez attend?

Alberto Pérez attended Ipade Business School, Universidad De Monterrey, University Of Victoria.

Who are Alberto Pérez's colleagues?

Alberto Pérez's colleagues are Alexis Gerardo Valadez Paulin, Elizabeth Pérez Blanco, Francisco Diaz, Wensure Martinez, Michelle Martinez Ayala, Hectordaniel Robles, Irasema Padilla.

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