Apolo Saldaño Email & Phone Number

• Reportando al CEO.• Liderar el equipo squad trabajando en el análisis de las funcionalidades del producto (préstamos, beneficios, asistencias, cards, membresías y billetera), a través de la experimentación y validación de hipótesis. Búsqueda del product market fit.• Detectar problemas, necesidades y oportunidades de mejora para generar iniciativas a partir de las mismas.• Definir y analizar métricas que informen health & performance del producto.• Evaluar el impacto en el negocio y compartir con el equipo el aprendizaje de las iniciativas que llevamos adelante.• Trabajar con el equipo squad en el entendimiento de las prioridades y objetivos de negocio, y en la construcción del roadmap.• Gestionar y priorizar los elementos del backlog del producto. Valor frente a esfuerzo. MosCoW. Kano. • Realizar el product discovery para garantizar que el producto sea de valor para los usuarios. UX Research. Jobs to be done. Journey mapping. • Realizar el benchmarking para conocer competidores y entender las estrategias y mejores prácticas utilizadas por ellos.• Idear y prototipar. Diseñar junto al equipo de UX el flujo de usuarios dentro de secciones específicas del producto. Design Thinking. A/B testing.• Realizar el análisis funcional del producto. Definir y escribir las historias de usuario. User story mapping.• Elaborar las dinámicas y mecánicas de gamificación que permitan la fidelización y la satisfacción del cliente.• Mantener y potenciar las relaciones con proveedores y aliados estratégicos.• Dar soporte a las distintas áreas que trabajan en el proyecto (CX, IT, Marketing, Cobranzas, Auditoría, Riesgo, Originación).

Rosario, Santa Fe, Argentina

• Reportando a Gerencia.• Coordinación de Canales Digitales: Productos Claro (Portabilidad, Internet y TV); Red minorista y mayorista de Grupo Móvil (Tecnologías)• Relevamiento de los requerimientos de cada unidad de negocio de punta a punta: B2B & B2C.• Desarrollo del canal digital: E-commerce.• Entendimiento de las prioridades y necesidades teniendo una clara visión del producto.• Definición del roadmap y seguimiento de sprint a sprint.• Armado de KPI´s de producto.• Gestión y refinamiento del backlog del producto manteniendo contacto con todos los stakeholders.• Detección de mejoras en la experiencia de compra del cliente para lograr su fidelización. • Trabajo cross áreas: Desarrolladores, Marketing, Operaciones, Logística, Back Office.• Visión estratégica y trasversal de las unidades de negocio.• Planificación y ejecución de estrategias comerciales y de marketing para la captación de lead.• Análisis de indicadores que miden la gestión y evolución del negocio.• Ejecución del presupuesto asignado para los requerimientos.• Presentaciones y reportes del crecimiento y la rentabilidad del negocio.• Construcción de procesos internos para lograr una dinámica de trabajo ágil.• Liderazgo de equipo.

Rosario, Santa Fe

• Construcción y desarrollo de relaciones comerciales rentables.• Gestión de cartera de clientes por medio de programas de CRM. (Sales Force, Odoo)• Modalidad: Ganar - Ganar / B2B• Experto en operaciones, customer experience & ventas.• Gestión estratégica del negocio.• Visión global y gestión por KPI´s & OKR´s.• Análisis de datos, variables e indicadores del negocio. (Looker, Tableau, Data Studio)• Análisis de áreas y entorno de la organización.• Planificación, administración y desarrollo.• Especialización en NPS.• Diseño e implementación de procesos. • Desarrollo de proyectos.• Gestión de procesos ITIL.• Metodologías: Lean & Ágiles.• Planeamiento, diseño y ejecución de campañas de marketing. (Google Adwords)• Elaboración y presentación de reportes. (Microsoft Office 365)• Equipos multidisciplinarios de trabajo.• Liderazgo de equipo. Motivación, relacionamiento y capacitación a ingresos.

• Venta de planes de ahorro y negociaciones corporativas.• Atención personal y telefónica a clientes• Prospección por medio de programas de CRM (Pilot)• Desarrollo de campañas de marketing para la búsqueda de nuevos clientes.• Facturación y tareas administrativas propias del sector.

Provincia De Santa Fe, Argentina

• Venta en salón de equipos, accesorios, planes, seguros y portabilidadades.• Upselling y Cross Selling• Gestión por medio de programas de CRM (Siebel, Celsis)• Resolución de problemas técnicos.• Facturación y tareas administrativas propias del sector.

Grado, Business Administration And Management, General

Diplomatura En Product Management, Sobresaliente

Psicología Y Comportamiento Del Consumidor

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Digital Marketing

Escuela De Líderes, Organizational Leadership

Formación de líderes responsables, comprometidos y ambiciosos, a la medida de las necesidades y valores de cada empresa. Porque creemos.