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Lucas Pereira is listed as Technical Operations Engineer Sr | IT Generalist | IT Operations at Aarin Tech-fin, a company with 5 employees, based in Brazil, Brazil, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Lucas Pereira.
Lucas Pereira previously worked as Technical Operations Engineer Sr (L3) at Aarin Tech-Fin and Chapter Lead at Dock. Lucas Pereira holds Especialização, Project Management from Pontifícia Universidade Católica De Minas Gerais.
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I am a technical operations engineer with extensive experience in critical incident management, process automation and team leadership. My career is marked by strong performance in high-pressure environments, where I am responsible for ensuring the stability and efficiency of technical operations in technology and telecommunications companies.Currently, at Aarin Tech-fin, I lead the resolution of high-priority incidents, ensuring the rapid restoration of essential services and minimizing impacts to customers. I have an active role in the continuous monitoring of systems and infrastructure, using advanced tools to proactively identify and resolve problems. Additionally, I develop scripts and automations that not only improve operational efficiency, but also reduce the recurrence of incidents, promoting a more stable and secure environment.My experience includes interdepartmental collaboration with development, support and operations teams, ensuring service delivery is of high quality and issues are resolved effectively. I am also responsible for creating and maintaining detailed technical documentation and providing training and guidance to team members, ensuring the ongoing training of more junior engineers.Before my current position, I served as Chapter Lead at Dock, where I was the focal point in mapping and documenting implementation processes. I managed the entry of new customers, products and services, ensuring smooth and efficient transitions from approval to production. My ability to identify technological challenges and promote continuous improvements in implementation processes was fundamental to the success of the projects I led.My career also includes stints at V.tal, Oi S.A., Accenture and Globalweb Outsourcing, where I accumulated experience in areas such as systems performance analysis, crisis management and recovery plans, development of fullstack solutions, and OSS operations in telecommunications. My approach is always centered on continuous improvement and the search for innovations that add value to operations and the customer experience.With a solid foundation in SQL, automation, and effective communication, I am always looking for new challenges that allow me to apply my expertise and continue contributing to the success of the organizations in which I work.
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Automation and Process Improvement: Development and implementation of scripts and automations to increase operational efficiency and reduce repetitive incidents.Interdepartmental Collaboration: I facilitate communication and collaboration between development, support, and operations teams to ensure the delivery of high-quality services.Requirements.
Coordenação de Projetos de Implantação: Gerenciei a entrada de novos clientes, produtos e serviços durante o período de implantação, assegurando transições eficientes e de alta qualidade.Mapeamento e Documentação de Processos: Utilizei BPMN para documentar e otimizar processos de implantação, garantindo a eficiência das operações e a qualidade das.
Mapeamento e Documentação de Processos: Liderança no mapeamento e documentação de processos de implantação, com ênfase na automação, simplificação e melhoria da qualidade das implementações.Gerenciamento de Implantações: Responsável pela gestão da entrada de novos clientes, produtos ou serviços durante o período de implantação, desde a homologação até a.
Brasília, Distrito Federal, Brasil
Liderança em Processos Operacionais: Coordenei o mapeamento e documentação de processos operacionais, com foco na automação e melhoria contínua da qualidade dos serviços.Monitoramento Proativo: Supervisionava o monitoramento das operações dos clientes, atuando de forma proativa para garantir uma experiência superior ao cliente.Análise de Indicadores.
Brasília E Região, Brasil
Função: Gestão de HandoverCondução de Projetos: Liderou múltiplos projetos de evolução e desenvolvimento de soluções, assegurando a implementação eficaz e o alinhamento com os objetivos de negócio.Implantação de Operações: Contribuiu para a implantação de uma operação orientada a serviços a partir de uma nova célula de N1, coordenando a prospecção e.
Brasília E Região, Brasil
Desenvolvimento fullstack PHP:Desenvolvimento de um sistema de gestão financeira de contratos;Realização de análises técnicas para mapeamento ajustes e/ou melhorias baseado nas especificidades do escopo do projeto;Gerenciar o feedback dos usuários e realizar verificações do sistema para garantir a total funcionalidade do site.
Brasília E Região, Brasil
Operações OSS:Troubleshooting e resolução de incidente e problemas em ambientes produtivos;Propor melhorias e inovações para produtividade e qualidade de processos;Execução de tarefas diretas, isoladas ou transações de alto volume;Monitoramento, operação e suporte à sistemas OSS de telecomunicações
Brasília E Região, Brasil
Análise de sistemas para identificação de erros ou falhas sistêmicas;Propor melhorias e inovações para produtividade e qualidade de processos;Execução de tarefas diretas, isoladas ou transações de alto volume;Monitoramento, utilização e suporte aos sistemas de OSS de telecomunicações;Gestão da implantação de correções e melhorias em ambientes produtivos.
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Laio Carvalho
Colleague at Aarin Tech-FinSalvador, Bahia, Brazil, Brazil
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BG
Bruno Gomes
Colleague at Aarin Tech-FinBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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CG
Cristiano Gonçalves
Colleague at Aarin Tech-FinAlagoinhas, Bahia, Brazil, Brazil
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TN
Thiago Nogueira
Colleague at Aarin Tech-FinSalvador, Bahia, Brazil, Brazil
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WM
Wallace Miguel
Colleague at Aarin Tech-FinSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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IM
Idalina Mendes
Colleague at Aarin Tech-FinSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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GF
Gabriela Ferreira
Colleague at Aarin Tech-FinSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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FA
Fábio Alves
Colleague at Aarin Tech-FinSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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RR
Rafaela Ribeiro
Colleague at Aarin Tech-FinSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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PC
Pedro Costa
Colleague at Aarin Tech-FinLondrina, Paraná, Brazil, Brazil
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Lucas Pereira works for Aarin Tech-fin.
Lucas Pereira is listed as Technical Operations Engineer Sr | IT Generalist | IT Operations at Aarin Tech-fin.
Lucas Pereira is based in Brazil, Brazil, Brazil while working with Aarin Tech-fin.
Lucas Pereira has worked for Aarin Tech-Fin, Dock, V.Tal, Oi S.A, and Accenture.
Lucas Pereira's colleagues at Aarin Tech-fin include Laio Carvalho, Bruno Gomes, Cristiano Gonçalves, Thiago Nogueira, and Wallace Miguel.
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Lucas Pereira holds Especialização, Project Management from Pontifícia Universidade Católica De Minas Gerais.
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