Customer Service Agent
Current- Menyediakan layanan pelanggan yang responsif melalui berbagai saluran komunikasi, termasuk telepon dan chat, dengan tingkat kepuasan pelanggan mencapai 95%.- Mengelola dan menyelesaikan keluhan pelanggan dengan pendekatan proaktif, berkontribusi pada peningkatan loyalitas pelanggan sebesar 20%.- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk.