Experte en Relation Clients BtoB dans le secteur du numérique depuis 20 ans.Je bénéficie de l'expérience front et back office toujours orientée client : service clients, commerce et développement commercial, conseil et management d'équipe et de projet.Passionnée par les technologies au service de l'humain, j'aime écouter et construire une relation pérenne à travers des projets d'envergure structurés et cadrés! Accompagner au changement, apporter des pistes de réflexion et construire des offres de conseil et d'accompagnement sur-mesure. La définition de stratégies de déploiement et la réalisation de missions à forte valeur ajoutée sont mes leitmotivs. Curieuse, intuitive, capable d'anticipation, j'aime insuffler l'énergie et fédérer mon équipe. Méthodique et rigoureuse, j'aime mettre mon esprit de synthèse et ma vision d'ensemble au service de la résolution des problèmes et de l'amélioration continue. Je me définis comme une facilitatrice enthousiaste : j'aime faire grandir des gens (manager-coach), j'apprécie être impliquée dans des projets transverses ou des chantiers de fond (parcours client, process, processus, modes opératoires. Mes réussites? Avoir occupé (et créé) plusieurs postes qui m'ont permis d'avoir une vision globale de l'approche client avant-pendant-après vente. Etre reconnue pour ma capacité à proposer et mettre en oeuvre de nouvelles offres (conception-chiffrage-vente-production). Avoir participé aux réflexions stratégiques autour de la vision et de la mission d'une entreprise (axes de développement, SWOT etc.)Mon credo? Apprendre de soi et des autres, écouter pour comprendre, appliquer le "il est urgent d'attendre" pour se fixer des objectifs et se donner les moyens de les réaliser. Donner du sens, animer, se remettre en question et avancer, toujours.