Coordination and execution of training for all process paths in the Fulfillment Center. Evaluation and refine processes and techniques to improve learning effectiveness and production across all departments in the building

Receiving, preparing and stowing items according to Amazon process. In addition problem solving in receiving area

Apoyo al departamento de pisos, cafetería y actividades de front and back Office como check un, check out y gestión de reservas

Check in, check out, atención telefónica, gestión de reservas individuales y de grupo, apoyo al departamento de revenue y promoción y venta de actividades turísticas

Entrevista personal al clienteControl y gestión de bases de datosTraducción de comentarios de inglés, alemán y francés a español/inglés

Realización de prácticas remuneradas en la Delegación de Turismo en el Ayuntamiento de Lucena (Córdoba) como Auxiliar de Turismo realizando las siguientes tareas:• Utilización de ofimática y correo electrónico.• Atención al cliente presencial, por teléfono y vía email en idiomas extranjeros.• Control y gestión de estadísticas.• Interacción y colaboración con la Fundación Ciudades Medias del Centro de Andalucía - Tu Historia Lucena, en la realización de actividades de animación turística.

Realización de prácticas en Hotel AC Málaga Palacio (4*). El puesto fue de recepcionista y realicé las siguientes tareas:• Utilización de PMS, ofimática y correo electrónico.• Atención al cliente presencial y por teléfono.• Procesos relacionados con el check-in y check-out de los clientes, salidas anticipadas, no-shows, etc.• Interacción con los departamentos de House Keeping y Maintenance.• Tareas propias de back office, como correspondencia interna, archivo, preparación de sobres informativos para los clientes, etc.