Responsável pelo produto Crédito Consignado de Segmentos Públicos e Privados, e produto Financiamento Solar.Responsável pela autocontratação do Crédito Consignado Privado no APP Safra PF, jornada de Refinanciamento Digital, experiência digital e fluxo de comunicação.Responsável pela contato de cobrança preventiva (antes de se tornar inadimplente e depois da desaverbação), buscando alternativas de baixo custo e eficiência.Integrações com parceiros de negócios e adaptação da esteira do produto para viabilizar as operações de crédito/financiamento.Pesquisa de mercado e clientes.Evolução do produto e processos, tornando-os referência para o mercado.Atendimento de demandas regulatórias e fóruns com Febraban e Entidades Reguladoras.

Responsável pelo produto Crédito Consignado - Convênios PúblicosTransformação digital, escalabilidade e experiência do cliente.Líder da frente de pesquisa de mercado e melhoria do produto.

Projetos relacionados à clientes e atendimento do Banco Safra e empresas do Conglomerado Safra. Líder nos projetos: Transformação Digital (Safra Financeira, Pessoa Jurídica e Pessoa Física), responsável pelo novo canal de atendimento aos clientes via WhatsApp para correntistas PF e Financeira, PIX (Sistema de Pagamentos Instantâneo), Open Banking, Decomission e Tombamento de Sistemas Legados, SAC + Resolutivo (Mapeamento e melhoria de processos) Cartões de Crédito, Atendimento Premium, Autenticação de Clientes, Viabilização de auto serviço, Integração entre plataformas de Atendimento, Curadoria de ChatBots, Escalabilidade da Central de Atendimento. Estruturação da área de projetos, governança do portfólio, implementação de ferramentas para gestão dos projetos e atividades, utilizando o Microsoft Planner para gestão de Portfólio e PMO da Diretoria. Mapeamento de processos e melhoria contínua utilizando conhecimentos GreenBelt.

Gestão de Portfólio e Projetos de Tecnologia da companhia (PMO - Escritório de Projetos Ágeis), utilizando práticas ágeis para: Acelerar o processo de transformação e colaboração entre as áreas da companhia, apoiando-a na seleção, priorização e suporte à novas iniciativas para garantir foco e entregas de valor; disseminador de ferramentas ágeis (Kanban, Scrum, Canvas, Jira, Confluence), coaching ágil e treinamentos para as equipes de projetos, suportando-os em técnicas e estratégias para alcançar a entrega do projeto independente do nível de maturidade ou conhecimento das pessoas, podendo utilizar até mesmo conceitos de Waterfall ou PMI.Gestão de projetos de tecnologia e integração de produtos das empresas do Conglomerado do Grupo Santander, como por exemplo Seguro Prestamista junto ao Banco Hyundai, Previdência Privada na plataforma Pi Investimentos.

Analista de projetos de tecnologia e inteligência do negócio, com foco em soluções que agreguem valor ao negócio e evolução tecnológica de sistemas legados; bem como internalização de ferramentas de mercado. Responsável por gerenciar as fases de software-selection, kick-off, definição, infra-estrutura, desenvolvimento, homologação, implantação, pós-implantação dos projetos e controle orçamentário do projeto.

Controlar os incidentes tecnológicos dos sistemas legados (CORE), elaborar reports semanais de acompanhamento e propor planos de ação que visassem sanar os incidentes em sua causa raiz.

Implementação de controles para atender as exigências de SOX, e job rotation nas áreas de contas a pagar e receber.

Acompanhamento e Reports de International Cash.