Karina Arantes Email & Phone Number

Jaraguá Do Sul, Santa Catarina, Brasil

Atendimento ao cliente via telefone, e-mail ou presencial;Atendimento aos representantes internacionais;Suporte comercial e técnico internacional;Venda de peças de reposição e partes de máquinas, de acordo com análise da ficha da máquina do cliente;Solicitação e negociação de frete internacional (Marítimo, aéreo e rodoviário);Solicitação de amostras de material e embalagem para teste em máquinas;Elaboração de documentos de exportação (packing list, fatura proforma, commercial invoice e certificado de origem);Envio de documentação original ao clinete;Acompanhamento de embarque;Despacho de máquinas e peças;Envio de status do processo produtivo e de expedição ao cliente;Análise de problemas e resolução de conflitos, junto a um técnico para trazer solução ao cliente;;Assistência técnica especializada (junto a um técnico de apoio).

Jaraguá Do Sul, Santa Catarina, Brasil

Atendimento ao cliente final, dando suporte em assistência técnica de máquinas;Solicitação de instalação de máquinas;Cotação de serviço de assistência técnica no exterior, conforme solicitação do cliente;Programação de viagem dos técnicos para atendimento no exterior;Resolução de problemas junto a um técnico habilitado

Jaraguá Do Sul, Santa Catarina, Brasil

Elaboração de documentos para exportação de máquinas, com informações de peso e dimensão das caixas;Envio de documentos para aprovação do cliente, tais como; Fatura comercial, packing list, certificado de origem e conhecimento de embarque (AWB/BL);Envio e solicitação de amostras de embalagens para testes em máquinas;Solicitação de cotação de frete (Marítimo, rodoviário e aéreo) conforme necessidade do cliente;Acompanhamento do embarque com registros fotográficos e de vídeo, para posterior envio ao cliente;Follow up do embarque, envio de documentos ao despachnate, solicitação de DUE;

Santos, São Paulo, Brasil

• Solicitação de documentos e informações para registro de DTA (declaração de transito aduaneiro);• Contato com o cliente, informação de cada etapa do processo;• Acompanhamento de atracação do navio junto ao terminal de destinação do container;• Desova do container; tipo de embalagem manifestada pelo exportador no CE mercante• Conferencia de CE mercante, informações do HBL, paking list e fatura comercial;• Verificação de desbloqueio financeiro;• Separação de documentos originais a serem enviados para o destino da carga;• Planilha de programação de embarque, informações, cálculo de prazos e datas para garantir o menor tempo possível após a atracação do navio e o registro da DTA;• Abastecimento com informações de conclusão de transito no Net Ship (programa da empresa)• Dentre outras rotinas administrativas e de importação.

Santos, São Paulo, Brasil

• Atendimento ao cliente, envio de cotações de frete marítimo, aéreo e rodoviário;• Contato com armadores, solicitando cotação, reserva de booking, previsão de embarque.• Aviso de embarque na origem e aviso de desembarque no destino;• Envio do o melhor preço em menor tempo para o cliente, garantindo um serviço bem prestado com rapidez e eficiência. • Elaboração de planilhas com controle comercial da empresa.• Agendamento de reuniões internas e externas.• Rotinas administrativas

Santos, São Paulo, Brasil

• Experiências em preparo para feiras internacionais• Envio de amostras e operações sem cobertura cambial.• Emissão de documentos, fatura proforma, paking list, conhecimento de embarque entre outros documentos necessários para esse e outros tipos de operações.• Aviso de embarque na origem e desembarque no destino• Rotinas administrativas

Pos Graduação, Gestão Em Comércio Exterior

Bacharelado, International Business/Trade/Commerce