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José Luis Arbeo Email & Phone Number
Impact Leader
at
PATIO Campus
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@grupobbva.com
1 phone found area 978
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✓ Verified July 2026
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Current company
Role
Impact Leader
Location
Madrid, Community of Madrid, Spain
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Who is José Luis Arbeo? Overview
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Quick answer
José Luis Arbeo is listed as Impact Leader at PATIO Campus, a with 20 employees, based in Madrid, Community of Madrid, Spain. AeroLeads shows a work email signal at grupobbva.com, phone signal with area code 978, and a matched LinkedIn profile for José Luis Arbeo.
José Luis Arbeo previously worked as Director General at Asociación De Marketing De España - Amkt and Socio Director at Ds Proyectos. José Luis Arbeo holds Digital Marketing Capabilities from Isdi.
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jarbeo@grupobbva.com
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Profile bio
About José Luis Arbeo
Apasionado profesional de Desarrollo de Negocio y Marketing con más de 30 años de experiencia en sectores muy competitivos: Distribución, FMCG, Belleza, Telecomunicaciones, Medios y Banca. • Sólido background técnico (Procter & Gamble, MoviStar, BBVA), complementado con formación en gestión (PDG IESE) y marketing digital (ISDI).• Track record de innovación y logro de resultados. Obsesión con medir la conexión entre Marketing y Negocio.• Responsabilidades directas sobre marca, publicidad y branded content, investigación y CRM, oferta de valor, segmentación, gestión de clientes (captación, experiencia, fidelización y desarrollo), diseño de procesos y digitalización. • Desde abril’20, Consultor independiente. He desarrollado, vendido y gestionado proyectos en compañías de Telecomunicaciones, Moda, Banca, Salud, Retail y Viajes. Diseño y coordino equipos de especialistas por proyecto y/o colaboro con agencias y consultoras. Impulsor de marcas líderes, proyectos de transformación de negocio, experiencia cliente y comunicación• Desarrollo de posicionamientos estratégicos para dirigir y transformar las categorías a partir de claves tecnológicas, culturales y de experiencia cliente.• Definición de ofertas de valor, plataformas de comunicación y contenidos relevantes e innovadores para capitalizar esos posicionamientos.• Implantación de metodologías de gestión descentralizada de proyectos y ecosistemas colaborativos con los partners estratégicos.• Creación y gestión de Programas internos de formación.Speaker y difusor del rol de Marketing en las organizaciones• Portavoz de proyectos clave ante los medios especializados.• Activo participante en foros y eventos profesionales (Asociación de Marketing de España, Club de Creativos, Asociación de Agencias de Creatividad Transformadora...)• Creador y Director del Foro de Marketing y Comunicación, espacio de debate con más de 200 directivos de marcas, agencias y consultoras. Diez ediciones celebradas desde junio de 2015.• Conferenciante y Docente sobre Marketing, Branding, Transformación digital y Comunicación.
Listed skills include Management, Client Orientation, Business Strategy, Publicity, and 23 others.
Current workplace
José Luis Arbeo's current company
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Patio Campus
18 roles
José Luis Arbeo work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Director General
Socio Director
Senior Advisory y Consultoría de marketing, comunicación, transformación digital y experiencia cliente• Proyectos desarrollados y gestionados en Telecomunicaciones, Moda, Salud, Energía, Banca, Retail y Comunicación• Diseño y coordinación de equipos de especialistas por proyecto y/o colaboración con equipos de Marcas, Agencias y Consultoras• Formación a Comités de Dirección y áreas funcionales
Director Académico Del Programa Customer Experience Management
https://www.ie.edu/es/exponential-learning/programas/customer-experience/
Profesor De Marketing Y Transformación Digital
Programas: Senior Management, Marketing Estratégico y Digital
Miembro Del Comité Directivo
Sep 2020 - Sep 2024
Director De Marketing, Experiencia Cliente Y Transformación
Tras trabajar para Tressis como Consultor de Marketing entre noviembre’20 y marzo’21, me incorporé al Comité de Dirección en modo part-time con las siguientes funciones: • Rediseño de la Oferta de valor: segmentación del mercado potencial, reposicionamiento de marca, nueva estrategia de comunicación, revisión de todos los canales de contacto…• Diseño e impulso del Plan Estratégico de Transformación: nuevos modelos de negocio, digitalización, implantación de herramientas avanzadas de gestión de clientes y apoyo a la Red comercial, adopción de metodologías Agile, evolución del modelo de objetivación y evaluación
May 2021 - Jul 2022
Director De Marca Y Contenidos
Gestión de Posicionamiento de marca (Gran Premio Nacional de Marketing 2019 y 4 Premios EFI en 2018-19)• Evolución de la Estrategia de comunicación para liderar y capitalizar la transformación digital de la Banca (“Cuanto más sabes mejor decides”)• Lanzamiento de Asistentes virtuales para ayudar a la toma de decisiones financieras (Valora, Bconomy, Baby Planner, Agregador, One View, Programa Tu Cuenta...) • Desarrollo del Propósito de marca para incorporar y activar el eje Sostenibilidad• Consolidación del liderazgo en Brand power y Consideración, ampliando distancias con el resto de competidores en 2018 y 2019Lanzamiento y gestión de Aprendemos juntos, proyecto de Branded Content en el territorio de la Educación (4 Premios EFI 2019, incluído el Gran Premio Eficacia)• Récords internacionales en alcance, consumo orgánico, comunidad y sentimiento positivo• Reconocimiento de la ONU por su contribución al Desarrollo sostenible (Foro B20 2019 de empresas, paralelo al G20 de Japón)• Aportación incremental contrastada a la construcción de marca (Consideración, Afinidad, Diferenciación, Relevancia...)• Proyecto reconocido con 19 Premios de Marketing y Educación en 2018-19 (Branducers, Genio, El Chupete, Inspirational, Educa, Magisterio…)
Sep 2017 - Mar 2020
Director De Marketing Operativo
• Definición de planes de contacto para todos los Segmentos de clientes: gestión de marca, publicidad, patrocinios (Liga BBVA, NBA, Can Roca), medios y canales propios. • Desarrollo de estrategia de comunicación para liderar la Transformación digital de la Banca ("La Revolución de las pequeñas cosas")• Lanzamiento de 22 servicios en la App de BBVA (On/off Tarjetas, Efectivo móvil, Alta Selfie, Firma a distancia, SmartPay, Domiciliación online…). • Paso de cuarta marca de la categoría en Brand power y Consideración en junio’15 a líder en diciembre’17. Estrategias reconocidas con 6 Premios Eficacia.• Desarrollo de Banco 10, programa de gestión de la calidad de servicio en Oficinas. BBVA, primer banco legacy en lograr NPS positivo.• Gestión de Nuevos modelos de negocio (Venta directa a clientes en Oficinas y online). Incremento de vinculación y margen de clientes
Nov 2011 - Aug 2017
Director De Marketing De Particulares Y Multicanalidad
• Definición de Planes de marketing, investigación, segmentación y comunicación. Mejora de calidad media de Clientes Particulares (vinculación y valor). Estrategias reconocidas con 4 Premios Eficacia.• Gestión de Marketing multicanal para todos los Segmentos (web, cajeros, ecommerce, móviles, Gestores remotos). Incremento de fidelidad (permanencia) y cierre de operaciones.• Plan de marketing de unoe (banco online del Grupo BBVA). Pruebas de experiencia cliente, comunicación y servicios para posterior extensión a BBVA.
Sep 2008 - Oct 2011
Director De Clientes De Digital+
• Gestión de la cartera de clientes de la plataforma (planes de fidelización y aumento de consumo) • Responsabilidad directa sobre Postventa, Data Warehouse y Call Center. Diseño e implantación de GAC (Gestión Avanzada de Clientes)• Récords históricos de retención, recuperación, upgrade y parque neto
Jan 2007 - Aug 2008
Director De Operadores Móviles Virtuales
• Negociación y acuerdos comerciales con empresas candidatas a ser OMV sobre la red de Telefónica.• Desarrollo completo de marca Low cost para prevenir la pérdida de cuota de mercado.
Oct 2005 - Dec 2006
Director De Segmento Residencial
• Gestión del parque de Clientes Particulares de MoviStar• Desarrollo de oferta de valor, planes de captación, evolución del Programa de puntos para fidelización y uso.• Reducción del Churn y mantenimiento del ARPU.
Sep 2001 - Sep 2005
Director De Marketing Estratégico
• Segmentación operativa del mercado. • Desarrollo y lanzamiento de servicios pioneros (prepago, portal móvil, programas renove de terminales, sistemas de prevención de baja y migración).• Liderazgo en captación y récord histórico en cuota de mercado.
Sep 1998 - Aug 2001
Group Product Manager De Moviline
• Desarrollo de posicionamiento, publicidad, servicios de valor añadido y planes de fidelización. • Reducción del Churn, gestión de la Migración a MoviStar y mantenimiento del Margen.
Dec 1996 - Aug 1998
Marketing Manager De Clinique
• Desarrollo de oferta de valor y plan comercial para Perfumerías especializadas y Grandes almacenes.• Diseño de los primeros procesos de CRM y Trade Marketing. Análisis y optimización de la inversión por punto de venta. • Negociación de objetivos y planes de marketing personalizados con los Distribuidores exclusivos.
Sep 1992 - Nov 1996
Brand Manager Health & Beauty Care
• Planes de marketing de Head & Shoulders y Pantene en Gran Consumo.• Diseño y gestión del primer Patrocinio televisivo de P&G España, El Precio Justo.• Lanzamiento de Vidal Sassoon en el mercado de Peluquería profesional.
Sep 1989 - Aug 1992
Técnico Servicio De Estudios
• Estudios de mercado para evaluar el potencial de Nuevas implantaciones• Estudios de Hábitos de Clientela y Proveedores en los Centros en funcionamiento.
Aug 1988 - Jul 1989
5 education records
José Luis Arbeo education
Digital Marketing Capabilities
Programa Dirección General (Pdg)
Postgrado Gestión Empresas De Servicios
Licenciatura Cc Económicas, Economía Internacional Y Desarrollo Económico
Nuevas Metodologías De Trabajo Y Data
FAQ
Frequently asked questions about José Luis Arbeo
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does José Luis Arbeo work for?
José Luis Arbeo works for PATIO Campus.
What is José Luis Arbeo's role at PATIO Campus?
José Luis Arbeo is listed as Impact Leader at PATIO Campus.
What is José Luis Arbeo's email address?
AeroLeads has found 1 work email signal at @grupobbva.com for José Luis Arbeo at PATIO Campus.
What is José Luis Arbeo's phone number?
AeroLeads has found 1 phone signal(s) with area code 978 for José Luis Arbeo at PATIO Campus.
Where is José Luis Arbeo based?
José Luis Arbeo is based in Madrid, Community of Madrid, Spain while working with PATIO Campus.
What companies has José Luis Arbeo worked for?
José Luis Arbeo has worked for Patio Campus, Asociación De Marketing De España - Amkt, Ds Proyectos, Ie Executive Education, and Asociación De Agencias De Creatividad Transformadora.
How can I contact José Luis Arbeo?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for José Luis Arbeo at PATIO Campus, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did José Luis Arbeo attend?
José Luis Arbeo holds Digital Marketing Capabilities from Isdi.
What skills is José Luis Arbeo known for?
José Luis Arbeo is listed with skills including Management, Client Orientation, Business Strategy, Publicity, Strategic Planning, Strategic Visionary, Business Development, and People Oriented.
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