Archimedes Pereira Da Silva Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

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Atuado no Banco MUFG• Efetuei a sustentação do ambiente em servidores, links, storages, switchs e firewall;• Monitorava o ambiente com a ferramenta SPLUNK;• Criava maquinas virtuais e templates no Vcenter / Vsphere , ESXi e administrava pools de VDIs no Horizon 7 e Horizon 8, app volume;• Configurei grupos de servidores e aplicações no Citrix Studio para acesso remoto nas aplicações do banco;• Executava checklist diário para os equipamentos HPE Blade, Dell EMC VPLEX, Data Domain, e abria chamados com os fabricantes caso tivesse algum alarme;• Checava tráfico no Firewall e caso necessário eu liberava ou bloqueava criando policies;• Administrava jobs no Qualys para instalação de updates, controle de vulnerabilidades e exportação de relatórios;• Suporte e execução de rotinas no WSUS, Domain Controler, Windows Server, IIS, Apache Tomcat, SQL Server, Fileshare, CyberArk;• Troubleshoot de incidentes em conjunto com time de sistemas nas aplicações : IBM MQ, SPB Evolution, atualização de certificados SPB, Matera, Hotscan, Exchange, Service Now, MULEsoft;• Configuração de ramais e gravação com NICE, Cisco Call Manager;• Responsável pelos links da empresa, acionando os provedores em caso de queda;• Execução e testes nas rotinas de backup no VEEAM;• Participação no comitê de Changes para defender as solicitações da equipe.

São Paulo E Região

• Atendia presencialmente ou remotamente os funcionários orientando o uso e resolvendo demandas e problemas relativos a tecnologia de sistemas via chamados pelo Service Now; • Configurava e solucionava problemas em sistemas Microsoft (Windows 10 e pacote Office), e nas mais diversas aplicações utilizadas, como por exemplo: Citrix, Nice Log, Call Pilot, Vídeo Conferência, ramais IPC Tradenet e suporte a sistemas bancários: SPB, Infotreasury, Expenses, MASS, Bloomberg, A.E. Broadcast, Reuters, CCS/JUD, SGT, Exchange em conjunto com o time de infraestrutura de Nova York;• Trocava fitas de backups nos robôs HP e executava jobs no ARCServer;• Participei da equipe responsável pelo projetos de virtualização do ambiente, atualização do sistema operacional para Windows 10, migração da telefonia pabx para o Cisco Call Manager e mudança de escritório, onde fizemos o movimentação de todos equipamentos no valor de US$ 170.000,00;• Preparava todo o ambiente de disaster recovery na IBM anualmente e organizava todo o processo de testes;• Gerenciava links de operadoras e efetuava checklists para validar funcionamento;• Controlava e organizava estoque de equipamentos de infraestrutura;• Finalizei todas as demandas de infraestrutura para entrega do escritório e fechamento do banco ING no Brasil dentro do prazo estabelecido, garantindo total segurança da informação;

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• Suporte nível 1 e nível 2 de Windows 7, Bloomberg, pacote office, responsável pelos atendimentos VIPS, controle de estoque e SLA de chamados.• Configurava e solucionava problemas em sistemas Microsoft (Windows 10 e pacote Office), e nas mais diversas aplicações utilizadas, como por exemplo: Citrix, Nice Log, Call Pilot, Vídeo Conferência, ramais IPC Tradenet e suporte a sistemas bancários: SPB, Infotreasury, Expenses, MASS, Bloomberg, A.E. Broadcast, Reuters, CCS/JUD, SGT, Exchange em conjunto com o time de infraestrutura de Nova York;• Trocava fitas de backups nos robôs HP e executava jobs no ARCServer;• Instalação de projetores, impressoras e configuração de CISCO video conferência nos departamentos.

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- Cliente Fidelity Processadora: Team Leader da equipe de suporte 2º nível aos usuários da matriz em São Paulo, responsável pelos atendimentos VIPS, controle de estoque, SLA de chamados e por manter a qualidade ISO sendo auditorado a cada 6 meses. Executor de projetos da empresa como migração Banco Real, migração Visa Vale.- Cliente TV Globo: suporte aos desktops e notebooks dos jornalistas e da produção de programas,instalações e configurações de vídeo conferência.

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- Configuração e instalação completa de rede (domínio, proxy, grupo de trabalho, IP, cabeamento), manutenção básica de impressoras, monitores, suporte a Windows, Office, internet e etc. Atendimentos internos e externos com veículo próprio para empresas como DixAmico, Bekerman, Levi’s, American AirLines, entre outros.

Formado Em Gestão De Tecnologia Da Informação, Information Technology

Colegial Técnico, Data Processing