Jorge Ivan Arciniegas Diaz Email & Phone Number

Barranquilla, Atlántico, Colombia

• Brindar asistencia técnica a los usuarios internos personalmente o remotamente, a través de sistemas de tickets.• Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware, software y redes.• Ofrecer orientación y capacitación a los usuarios sobre el uso eficiente de la tecnología.• Configurar, mantener y reparar estaciones de trabajo, portátiles, impresoras y otros dispositivos periféricos.• Coordinar la adquisición y disposición adecuada de hardware.• Instalar… Show more • Brindar asistencia técnica a los usuarios internos personalmente o remotamente, a través de sistemas de tickets.• Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware, software y redes.• Ofrecer orientación y capacitación a los usuarios sobre el uso eficiente de la tecnología.• Configurar, mantener y reparar estaciones de trabajo, portátiles, impresoras y otros dispositivos periféricos.• Coordinar la adquisición y disposición adecuada de hardware.• Instalar, configurar y actualizar software y sistemas operativos.• Gestionar licencias de software y garantizar el cumplimiento de los términos de licencia.• Colaborar en la implementación y mantenimiento de medidas de seguridad informática.• Administrar cuentas de usuario y permisos de acceso.• Resolver problemas de conectividad y garantizar un rendimiento óptimo de la red.• Realizar copias de seguridad y recuperación de datos según sea necesario.• Mantener actualizada la documentación técnica y los procedimientos operativos estándar.• Crear guías y manuales de usuario para facilitar la resolución de problemas comunes.• Participar en la planificación e implementación de proyectos de IT.• Colaborar con otros departamentos para integrar soluciones tecnológicas.• Realizar revisiones y mantenimiento preventivo de equipos y sistemas para evitar problemas futuros.• Mantenerse actualizado sobre las tendencias y avances tecnológicos relevantes. Show less

Barranquilla

• Brindar asistencia técnica directa y personalizada a usuarios finales, asegurando soluciones efectivas y una experiencia satisfactoria.• Colaborar estrechamente con técnicos en campo para proporcionar asesoramiento y soluciones remotas, garantizando una resolución eficiente de problemas.• Desempeñar funciones de soporte técnico de nivel 1 y 2, abordando tanto problemas básicos como desafíos más complejos de hardware, software y redes.• Gestionar y administrar la presencia web de… Show more • Brindar asistencia técnica directa y personalizada a usuarios finales, asegurando soluciones efectivas y una experiencia satisfactoria.• Colaborar estrechamente con técnicos en campo para proporcionar asesoramiento y soluciones remotas, garantizando una resolución eficiente de problemas.• Desempeñar funciones de soporte técnico de nivel 1 y 2, abordando tanto problemas básicos como desafíos más complejos de hardware, software y redes.• Gestionar y administrar la presencia web de la compañía, asegurando un funcionamiento óptimo y actualizado de la plataforma.• Contribuir al desarrollo web, implementando mejoras y actualizaciones según las necesidades de la empresa.• Realizar mantenimiento preventivo en sistemas y plataformas para anticipar y prevenir posibles problemas técnicos.• Colaborar con otros departamentos para integrar soluciones tecnológicas y garantizar la coherencia entre sistemas.• Mantener una comunicación clara con los usuarios y proporcionar capacitación básica según sea necesario.• Recopilar feedback para mejorar la calidad del soporte y contribuir al desarrollo constante de las operaciones tecnológicas. Show less

Barranquilla, Atlántico, Colombia

• Desarrollar estrategias para la integración efectiva de la tecnología en los procesos de la fundación.• Supervisar la eficiencia de los sistemas informáticos y redes, asegurando su óptimo rendimiento.• Coordinar proyectos tecnológicos, desde la planificación hasta la implementación, garantizando su éxito y alineación con el plan de estudio.• Diseñar programas de capacitación personalizados, adaptados a las necesidades específicas del alumnado en diferentes niveles.• Evaluar el… Show more • Desarrollar estrategias para la integración efectiva de la tecnología en los procesos de la fundación.• Supervisar la eficiencia de los sistemas informáticos y redes, asegurando su óptimo rendimiento.• Coordinar proyectos tecnológicos, desde la planificación hasta la implementación, garantizando su éxito y alineación con el plan de estudio.• Diseñar programas de capacitación personalizados, adaptados a las necesidades específicas del alumnado en diferentes niveles.• Evaluar el impacto de los programas de capacitación y ajustar estrategias según los resultados y las necesidades cambiantes.• Impartir clases de informática, transmitiendo de manera clara y efectiva los conceptos fundamentales de hardware, software y programación.• Guiar a los estudiantes en proyectos prácticos, fomentando la aplicación práctica de los conocimientos adquiridos.• Inspirar a los estudiantes a explorar y considerar carreras en el campo de la tecnología y la informática mediante orientación y ejemplos prácticos.• Colaborar activamente con otros departamentos para asegurar la alineación de las metas tecnológicas con los objetivos generales de la organización.• Mantenerse actualizado sobre avances tecnológicos y metodologías de enseñanza, participando en actividades de desarrollo profesional y compartiendo conocimientos con el equipo. Show less

Barranquilla, Atlántico, Colombia

Búsqueda, diagnóstico y reparación de fallas de computadores e impresoras, soporte técnico administrativo; mantenimiento preventivo y correctivo a computadores y servidores.

Barranquilla, Atlántico, Colombia

Atención a usuarios vía telefónica: Reparación de fallas de computadores, soporte técnico administrativo; mantenimiento correctivo a computadores. Creación y cierre de incidencias

Barranquilla, Atlántico, Colombia

Atención a usuarios, presencial o vía telefónica: Soporte técnico administrativo a las dependencias de la institución y de los docentes; mantenimiento preventivo y correctivo a computadores e impresoras Láser y Office Jet. Creación de reportes en mesa de ayuda.

Ingeniero De Sistemas, Computer And Information Systems Security/Information Assurance

Tecnologo En Administración De Redes De Computadores