Manuel Lopez Pena Email & Phone Number

Santiago De Compostela, Galicia, España

Asesoramiento y propuestas sobre elección de nuevas tecnologías e implantación de las mismas (desarrollo, consecuencias sobre el modelo de negocio, formación, etc), especialmente las relacionadas con RPA y análisis de datos.

Madrid Y Alrededores, España

Gestión del equipo de coordinación, equipo de taller y equipo de técnicos de campo del departamento, reportando directamente a Dirección General.

Madrid Y Alrededores, España

Durante este período me he dedicado al estudio de nuevas tecnologías, formas organizativas y nuevos modelos de negocio, cursando simultaneamente dos másteres en Big Data y Blockchain, y operando por cuenta propia durante un par de horas por las mañanas como trader intradía en futuros del DAX

América, Europa Y Asia

Tras 12 años en la mismo proyecto decidí recorrer diferentes países del mundo para conocer más en profundidad otras culturas y formas de hacer negocios. Fueron meses muy intensos que ampliaron mi visión del mundo de los negocios y de observar como Asia en general está evolucionando en el mercado laboral.

Madrid Y Alrededores, España

Reportando al Director de Operaciones me encargué en colaboración con la sede del Departamento Técnico en Alemania de la implantación del Customer Care y el Quality Service en España y de la Atención al Cliente, realizando la supervisión de procesos internos y externos así como el análisis de averías, errores de planificación y sus consecuencias.

Madrid Y Alrededores, España

Al tanto de todas las tareas del Director de Operaciones y reportando al mismo, ejercía como tal durante sus ausencias coordinando el Departamentos de Proyectos (2 profesionales), el de Instalaciones (5 profesionales) y el de Servicios, que yo personalmente gestionaba guiando un equipo de 6 teleoperadores, 16 técnicos de servicio y un responsable de.

Santiago De Compostela Y Alrededores, España

Reportando al Director Técnico, cumplía mis funciones como técnico SAT y ayudaba en la gestión de un equipo de 10 profesionales del Departamento de Servicios Técnicos, incluyendo el soporte remoto a los robots y la atención telefónica de los clientes, tanto para aspectos técnicos como de satisfacción del cliente, tratando directamente con los clientes.

Santiago De Compostela Y Alrededores, España

• Reportando al Director Técnico, además de ejercer como técnico de robótica en la zona Noroeste de España parte de mi tiempo lo dedicaba a planificar y coordinar el trabajo del resto de técnicos en toda España (equipo.
• Diseñé y desarrollé (PHP/SQL) la Intranet corporativa que hacía las veces de CRM, disminuyendo las labores administrativas de los profesionales técnicos de 3 a 1 hora diaria.
• Diseñé y escribí personalmente los primeros Manuales de Utilización para los clientes y Documentación Técnica para formación interna, permitiendo la formación de nuevos técnicos en la mitad de tiempo.

Lugo, España

• Con disponibilidad 24 horas y reportando al Director Técnico, el servicio se prestaba en casa del cliente (cubriendo toda la zona norte de España con constantes viajes). Se realizaban reparaciones y configuraciones.
• Supervisión de Instalaciones de Robots Rowa y soporte a Departamento de Proyectos.
• Ajuste y parametrización de Robots Rowa, y actuaciones correctivas/preventivas (UM/PM).
• Formación interna/externa sobre uso y manejo del Robot Rowa.

Program For Management Development, Administración Y Gestión De Empresas, General

http://www.esade.edu/pmd/esp El PMD® de ESADE da soporte efectivo a la persona y a la organización en el proceso de desarrollo directivo.

Máster En Blockchain Y Fintech (60 Créditos), Tecnologías De La Información / Finanzas, A

Principales objetivos del Máster: * Conseguir una visión global del proceso de los modelos digitales de los distintos actores económicos y.

Estudiante, Computer Programming

Licenciado En Física