Saya seorang lulusan Sarjana Akuntansi. Saya meraih predikat Cum Laude dengan IPK 3.78, di perkuliahan saya aktif mengikuti UKM Gerakan Anti Narkotika.Saya memiliki latar belakang pengalaman kerja 2 tahun sebagai operation analyst dibidang customer officer dan customer care relation yang berdedikasi dan berorientasi pada detail dengan dasar pengetahuan dalam membangun hubungan yang baik dengan pelanggan, menangani segala keluhan pelanggan, serta menjawab pertanyaan-pertanyaan dari pelanggan, baik melalui chat, e-mail, maupun panggilan telepon, saya dapat menganalisis masalah dan kemudian menyelesaikan masalah tersebut dengan cepat dan tepat sesuai dengan SOP yang diterapkan, memastikan semua data komunikasi dengan pelanggan sudah relevan diperbarui dan tercatat oleh sistem. Selain itu, saya juga memiliki pengalaman kerja sebagai finance staff yang bertanggung jawab atas segala pencatatan transaksi yang terjadi serta menganalisis dan meninjau laporan keuangan tersebut. Saya pribadi yang komunikatif, detail, dapat berpikir kritis, memiliki kemampuan analisis yang baik, dapat beradaptasi dengan cepat terhadap lingkungan baru, dapat bekerja secara individu maupun dalam tim.
Pt Jaya Johor Sejahtera
-
Finance StaffPt Jaya Johor Sejahtera Aug 2023 - PresentBekasi, West Java, Indonesia1. Menganalisis dan meninjau laporan keuangan antar cabang2. Mengelola arus kas, memelihara sistem hutang dan piutang untuk memastikan pencatatan semua transaksi yang lengkap dan akurat sudah di-input pada sistem accounting perusahaan3. Membuat invoice dan memastikan berkas pendukung penagihan sudah lengkap untuk diberikan kepada pelanggan4. Memastikan pembayaran dengan vendor dapat dilakukan sesuai T.O.P yang telah disepakati5. Membuat laporan keuangan periodik untuk dilaporkan dan didiskusikan dengan pimpinan6. Bertanggung jawab dalam penerimaan dan pemindahan dana yang ada pada giro dari pelanggan ke rekening perusahaan
-
Customer Care RelationMnc Vision Networks Mar 2023 - Jul 2023Jakarta, Indonesia1. Menerima setiap panggilan telepon yang masuk dari pelanggan2. Mendengarkan penjelasan dari pelanggan secara seksama dan merespon setiap keluhan pelanggan untuk memberikan solusi terbaik sesuai SOP perusahaan3. Memastikan pelanggan mendapatkan pelayanan terbaik, ramah, dan cepat4. Melakukan upselling kepada pelanggan untuk membantu meninggkatkan keuntungan perusahaan dan memberikan kepuasan pelanggan terhadap suatu produk layanan -
Customer Excellent OfficerByebeli Nov 2022 - Jan 2023Jakarta Raya, Indonesia1. Membuat laporan operasional harian2. Melakukan koordinasi dengan tim terkait atau departemen lain agar proses operasional berjalan lancar dan benar 3. Menjaga hubungan baik dengan pelanggan4. Mengindentifikasi akar penyebab masalah dari pelanggan serta memberikan solusi yang tepat dalam rangka memberikan pelayanan yang terbaik5. Menjaga data pelanggan dengan aman pada sistem perusahaan6. Membalas segala pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui sosial media -
Operations AnalystShopee Nov 2021 - Aug 2022Jakarta, Indonesia1. Mengindentifkasi akar penyebab masalah dari customer serta memberikan solusi yang tepat dalam rangka memberikan pelayanan yang terbaik2. Melakukan tindak lanjut atas pertanyaan atau masalah dari customer yang akan dieskalasi kepada tim terkait menggunakan CRM tool3. Melakukan koordinasi dengan tim terkait atau departemen lain untuk menyelesaikan masalah dari para customer4. Memastikan semua data dan komunikasi yang relevan dari pelanggan diperbarui dan direkam untuk proses penanganan permasalahan customer
Ardhita Mega Pratiwi Education Details
Frequently Asked Questions about Ardhita Mega Pratiwi
What company does Ardhita Mega Pratiwi work for?
Ardhita Mega Pratiwi works for Pt Jaya Johor Sejahtera
What is Ardhita Mega Pratiwi's role at the current company?
Ardhita Mega Pratiwi's current role is Customer Officer | Analyst Operation | Accounting.
What schools did Ardhita Mega Pratiwi attend?
Ardhita Mega Pratiwi attended Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.
Free Chrome Extension
Find emails, phones & company data instantly
Aero Online
Your AI prospecting assistant
Select data to include:
0 records × $0.02 per record
Download 750 million emails and 100 million phone numbers
Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.
Start your free trial