Planificación estratégica y gestión de campañas en Google Ads y Social Ads para aumentar la visibilidad y recaudación de fondos del Mercadillo Solidario.Creación y optimización de contenido para redes sociales y landing pages, resultando en un aumento del 30% en la participación en eventos.Colaboración con el equipo de captación para mejorar las inversiones en medios online y alcanzar los objetivos de recaudación.Análisis de benchmarking y encuestas para comprender mejor las necesidades y preferencias de las entidades no lucrativasy empresas locales.

Desarrollo e implementación de estrategias de contenido en redes sociales para aumentar la visibilidad y el compromiso con la marca.Colaboración con influencers locales y medios de comunicación para promocionar eventos y campañas específicas.Creación de contenido multimedia y notas de prensa para mejorar la reputación y la presencia en medios locales para los restaurantes: Naturalmente Real food, Biomio Sevilla, Gusto Sevilla, Il Pesciolino, Maccheroni, La Gallina Bianca, L’Oca Giuliva y Farina 23.

Planificación estratégica y ejecución de campañas en Meta Ads y Google Ads para promocionar los hoteles del grupo Q Hotels: Hotel Zahara Beach, El Cortijo de Zahara, Hotel Cadiz Bahía, Hotel Tarifa Lances, Apartamentos Sevilla Este, Apartamentos Zahara Sol.Creación de contenido multimedia, incluyendo fotografías y videos, para cada uno de los hoteles de Grupo Q, resaltando sus características únicas y promoviendo una experiencia inolvidable para sus clientes.Desarrollo y ejecución de estrategias de email marketing, logrando una tasa de conversión del 2.5% y aumentando la participación de clientes en promociones y eventos. Planificación estratégica de redes sociales para Grupo Q y Q Hotels.Manejo de la plataforma Meta Business Suite para publicar y programar contenido.Creación de títulos, descripciones y formularios para la optimización de campañas publicitarias.Análisis de KPIs para verificar el rendimiento de las estrategias implementadas en redes sociales y newsletters.Colaboración con influencers del sector, desde la selección hasta la comunicación y seguimiento de la colaboración.Creación y publicación de contenido para Instagram y TikTok para Q Hotels, aumentando mensualmente el número de seguidores.Campañas Paid Media en Google Ads: optimización de campañas de búsqueda y display para Grupo Q y Q Hotels.Análisis de palabras clave y gestión de la plataforma Google Ads, Google Tag Manager, Google Search Console y Google Analytics.Creación de landing pages en WordPress para campañas publicitarias, garantizando una experiencia de usuario óptima.Manejo de CRM (Fideltour) y creación de newsletters en Fideltour y Mailchimp, logrando una tasa de apertura de correo del 60%.

Gestión de redes sociales (Facebook, Instagram y Google my Business) y creación de contenido visual para promover los productos y servicios de la tienda.Ejecución de estrategias de mail marketing y captación del cliente para ventas tanto en tienda física como en línea.Manejo de pedidos, proveedores y mantenimiento de tienda online (Woocommerce).Atención al cliente, contacto por medio de llamadas, campañas de WhatsApp y gestión de TPV.

Liderazgo en la dirección estratégica y coordinación comercial de ChulaLab, una empresa dedicada a la consultoría de marketing digital.Diseño, creación y mantenimiento de páginas web utilizando Wordpress, asegurando una experiencia de usuario óptima.Control y seguimiento de Google Analytics y Google Search Console para optimizar la visibilidad en línea y mejorar el rendimiento.Realización de encuestas para análisis del mercado y tendencias del comportamiento del consumidor, proporcionando información valiosa para la toma de decisiones estratégicas.Gestión de clientes y atención al cliente, asegurando altos niveles de satisfacción y fidelización.

Ejecución y desarrollo de plan de marketing digital Seguimiento y apoyo de las estrategias de marcaPlanificación estratégica, diseño de campañas y gestión optimizada de las mismas para los soportes Google Ads y Social Ads (principalmente Facebook Ads e Instagram Ads).Producción y mantenimiento de los contenidos de páginas web (WordPress)Realización de encuestas de calidad y satisfacción de clientes Realización de encuestas para analizar tendencias de consumo

Concertación de citas.Atención al cliente. Gestión de agendas y de clientes. Realización de reporting mensual: cuentas de resultados, ventasGestión de equipos de trabajo. Facturación mensual.Seguimiento de cobros. Preparación de pagos de nominas de trabajo y proveedores. Gestión de reservas. Compras de alimentación para gestión de restaurant.

Atención al cliente.Seguimiento de clientes. Recibir y gestionar las reclamaciones de los clientes.Planificación de estrategias para la captación de clientes para el lanzamiento de nuevos productos. Planificar la carga de trabajo y hacer seguimiento de la misma.Seguimiento de indicadores.Gestión de equipo, controlando la adaptación del personal a los cambios del mercado y a las innovaciones técnicas.