Coordenação da equipe de atendimento, garantindo excelência no serviço prestado aos clientes. Auxiliando com as demandas dos clientes, na elaboração de estratégias de campanhas, visando otimizar os resultados e fortalecer a marca. Contribuição significativa na elaboração e implementação de novos processos, visando aumentar a eficiência e a qualidade do atendimento. Gestão eficaz de recursos e alocação de pessoal para garantir um fluxo de trabalho suave e eficiente.Responsável por reter… Show more Coordenação da equipe de atendimento, garantindo excelência no serviço prestado aos clientes. Auxiliando com as demandas dos clientes, na elaboração de estratégias de campanhas, visando otimizar os resultados e fortalecer a marca. Contribuição significativa na elaboração e implementação de novos processos, visando aumentar a eficiência e a qualidade do atendimento. Gestão eficaz de recursos e alocação de pessoal para garantir um fluxo de trabalho suave e eficiente.Responsável por reter o cliente e ajudá-lo a alcançar sucesso em seus negócios através de sua presença no mercado digital. Desenvolvimento e execução de estratégias abrangentes de inbound marketing, newsletters e gestão da jornada do cliente, com o objetivo de maximizar a retenção de clientes e impulsionar o crescimento dos negócios. Coordenação eficaz das estratégias nas redes sociais para promover a presença online dos clientes, aumentar a visibilidade da marca e fortalecer o engajamento do público-alvo. Análise constante de métricas e feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria e otimização das estratégias implementadas. Show less

Redatora com produção de matérias para marketing de conteúdo para blogs, sites e redes sociais. Gerenciamento de mídias sociais de diversos segmentos. Elaboração de plano de comunicação para redes sociais.

- Mídias Sociais: Desenvolvimento e planejamento de conteúdo visando a fidelização e captação de novos clientes. - Produção de conteúdos autorais. - Desenvolvimento de campanhas online.- Análise de relatórios de desempenho.- Divulgação da marca em meios online.

Prospecção de leads na internet, contato com clientes, agendamento reuniões virtuais e presenciais para os consultores. Cadastro e atualização de registros em sistema CRM. Elaboração de relatório de desempenho.

Planejamento e distribuição de materiais a fim de conquistar resultados positivos na logística de outbound, considerando a demanda puxada (utilizando SAP-MM para reservas, transferências, controle de estoque) a nível nacional (27 PL's). Transferência de materiais através do sistema de Gestão de Ativos (SAP-PM). Solicitação de emissão de NF para a movimentação de materiais. Análise junto a área de aquisição a fim de garantir apenas a compra de materiais sem estoque. Controle dos contratos… Show more Planejamento e distribuição de materiais a fim de conquistar resultados positivos na logística de outbound, considerando a demanda puxada (utilizando SAP-MM para reservas, transferências, controle de estoque) a nível nacional (27 PL's). Transferência de materiais através do sistema de Gestão de Ativos (SAP-PM). Solicitação de emissão de NF para a movimentação de materiais. Análise junto a área de aquisição a fim de garantir apenas a compra de materiais sem estoque. Controle dos contratos gerados por Suprimentos. Relacionamento com Operador Logístico. Expertise em elaboração e analise de relatórios gerenciais, bem como experiência com gestão de projetos da área. Acompanhamento e analise de indicadores de desempenho e dashboards, afim de identificar desvios, detectar tendências e possíveis criticidades, propondo ação para mitigar os mesmos. Ponto focal da equipe com responsabilidades em gestão de pessoas e processos. Contato com fornecedores externos e clientes internos (financeiro, engenharia, vendas e patrimônio). Criação de Requisições e Pedidos de compra no SAP. Controle de status das Requisições, Pedidos e Pagamentos no SAP. Elaboração de manuais da área e treinamento de equipe. Utilização da metodologia Yellow Belt nos processos: Gestão de Materiais e Acompanhamento de Pedidos. Participação como keyuser no Projeto SAP Claro Brasil, bem como multiplicadora dos novos processos implementados, aplicando treinamentos a diversas áreas. Show less

Sócia e responsável pela gestão e pelo financeiro na empresa Compromisso Divertido.A empresa é do ramo de eventos, aluguéis e vendas de decoração de festas infantis.Responsável pelos contatos com clientes; fechamento de contratos e agendamento dos eventos, bem como a produção de relatórios financeiros e administrativos relativos ao desempenho da empresa.

Abertura de Chamados (Boletim de Atendimento), realização de atividades rotineiras de escritório como manutenção e arquivamento de registros e documentos, processamento e digitalização de documentos, controles de pagamento, controle de programas de atividade da área, controle de requisição, preparação de relatórios com gráficos em Excel, bem como relatórios apresentados nas auditorias internas e externas.

Agente de Atendimento de Informações - 156Abertura de Ordem de Serviços, orientação de procedimentos e medidas a serem tomadas pelos Cidadãos, informa de maneira clara e precisa telefones úteis e de emergência.