Analista de Prevenção a Fraudes | 1+ ano de experiênciaResumo de Qualificações: Profissional analítico e orientado para resultados, com expertise em identificação de fraudes e monitoramento de transações suspeitas. Habilidade em investigar incidentes de fraude, elaborar relatórios gerenciais e contribuir para a criação de estratégias de prevenção. Experiência com ferramentas de análise de dados (Excel, Metabase) e sistemas antifraude (Feedzai, GFK).Responsabilidades:Monitoramento de atividades suspeitas: Detecção de padrões anormais em transações financeiras e operação de sistemas antifraude.Investigação de fraudes: Condução de investigações detalhadas, coleta de evidências e elaboração de relatórios técnicos.Elaboração de dossiês de investigação: Criação de dossiês, evidenciando comportamentos não conformes às políticas de segurança.Experiência com Ferramentas:Feedzai: Monitoramento de transações em tempo real para detectar e prevenir fraudes.Credilink, In Touch, PH3A: Ferramentas de análise de dados cadastrais para gestão de riscos e identificação de inconsistências.Chargeback: Análise de disputas de chargeback, identificando transações fraudulentas.Habilidades e Competências:Análise de compras online e endereços cadastrais, identificando comportamentos fraudulentos.Criação de relatórios executivos para apresentação de resultados, monitorando a eficiência de ações preventivas.Comunicação eficaz com stakeholders, transmitindo informações complexas de forma clara para facilitar a tomada de decisão.Resultados:Redução de fraudes através da implementação de estratégias de mitigação e otimização de processos de detecção em tempo real.Aumento na eficiência operacional ao automatizar a análise de riscos e melhorar a identificação precoce de comportamentos suspeitos.

Analisar demandas encaminhadas pelas Centrais, SAC. Analise de seguros, adesão e cancelamento de seguros, inclusão e estorno de valores, solicitação de termos e apólice a seguradora, analise e pagamento de sinistro, analise e ajuste de bônus não postado, analise de bloqueio de cartão, inclusão manual de compras.Garantir o cumprimento das metas referente a produtividade e qualidade de acordo com os procedimentos estabelecidos dentro dos prazos de SLA.Conhecimento nos sistema de informação Vision Plus, Tsys Prime, Exceller.

Atendimento a clientes, conferencia de relatórios, controle de agendas e compromissos, recepção e envio de correspondência e malotes, controle de estoque,controle de entrada e saída de materiais, cotações de materiais de consumo.