Gestão orçamentária da operação, apoio no planejamento financeiro da área. Gestão de contratos de outsourcing de datacenter e telecomunicações (gestão financeira, disponibilidade e SLA). Análise funcional de processos operacionais mapeando entregas de resultados e automatização dos processos para ganho de produtividade e redução das falhas. Liderar negociações para prospecção e desenvolvimento de oportunidades de soluções em TI. Condução de projetos garantido as entregas da aérea. Elaboração de indicadores de performance de TI. Responsável pela equipe de suporte à clientes e produtos (Travellink e TMS).Principais Projetos/Realizações:  Reestruturação da área de tecnologia (Pessoas & Processos). Definição e Implementação da nova arquitetura do Data Center. Redução dos custos da área. Migração do ERP APPS para SICA (COINFO). Renegociação dos contratos de telefonia fixa e móvel. Implementação do sistema de chamados GLPI (OpenSource). Implementação do sistema de Backup em Cloud (Google Platform). Migração do ambiente de missão crítica Travellink (Front) para a infraestrutura AWS (Amazon).

Gestão da equipe de Infraestrutura. Gestão dos ambientes de operações críticas.Atuar no suporte técnico dos incidentes, analisando e definindo ações para solução, ou determinando o encaminhamento do problema para outras áreas envolvidas. Interagir com as áreas internas para análise de problemas e definição de ações para correção e alteração dos sistemas, visando alinhar ações corretivas e preventivas.Realizar a emissão de relatórios para análise e garantia de performance nos ambientes. Desenvolver documentações relacionadas a administração do ambiente. Atuar com atendimento de chamados. Prestar suporte as outras áreas de TI.Principais Projetos e Realizações:  Implementação do Exchange 2007 On Premises (800 Contas de e-mail). Migração do Exchange On Premises para G-Suite (1400 Contas de e-mail). Migração da Plataforma G-Suite para Office 365 (1200 Contas de e-mail). Atualização de todo o parque técnologia de servidores. Abertura das Filiais Rio de Janeiro, Campinas, Belo Horizonte, Curitiba, Joinville e Jaraguá do Sul. Implementação do Cluster Hyper-V (Virtualização de Servidores). Nova Rede WAN MPLS (25 Sites). Implementação da solução UTM Sonicwall. Implementação do sistema de PABX Digitro (Alta Disponibilidade). Implementação do Exchange 2003 em alta disponibilidade – (4.500 Contas de E-mails). Atualização dos sistemas operacionais dos servidores para Windows 2003/2008/2012.

Implementar soluções de rede. Avaliar necessidades de mudança nas políticas de segurança do ambiente Windows. Aprimorar performance da rede. Auxiliar remotamente técnicos na resolução de problemas. Comparar e validar soluções para implantação na rede Senac. Visitar unidades e resolver problemas com rede e funcionamento de internet e operação dos serviços para educação. Planejar migração de servidores e consolidação de serviços no Datacenter. Manter integridade de servidores administrativos, educacionais e de correio eletrônico que compõe a infraestrutura.Principais Projetos/Realizações:  Atualização do domínio Active Diretory 2000 para 2003 (50 Sites). Implementação do Exchange 2003 em alta disponibilidade – (4.500 Contas de E-mails). Atualização dos sistemas operacionais dos servidores para Windows 2003. Suporte VIP para os diretores e membros do conselho.

Suporte técnico aos instrutores e alunos. Responsável pelas instalações dos sistemas operacionais dos laboratórios de informática (Windows e Linux) e softwares (Office, Antivírus, Adobe, Corel, entre outros). Criação de usuários e compartilhamentos de arquivos.Principais Projetos/Realizações:  Atualização de todo o parque de desktops dos laboratórios de informática (240 desktops). Implementação do sistema de instalação automática Norton Ghost.