Radouane Arif Email & Phone Number

Paris, Fr

Paris, Île-De-France, France

• Récolter les besoins des métiers et des clients au sujet de l’utilisation des données du SI• Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques• Conception et réalisation des restitutions BI / Pilotage ( KPI )• Construire les tableaux de bord et les Reporting permettant aux différents services d’améliorer le pilotage de leur activité• Suivre des recettes (Cahier, matrice de test, … )• Accompagner les utilisateurs (Présentation, User Guide, communication autour du projet…)• Insertion et Mise à jour des données Salesforce• Monitoring de la qualité des données SI & Salesforce• Proposer des recommandations de KPIs et Dashboard à mettre en place• Data Gouvernance• Migration des données

Rabat - Salé - Kénitra, Maroc

• Édition des Dashboard et Reporting (Talend Open Studio et Tableau)• Analyse des indicateurs d'activité : proposition de plans d'actions, réactivité et prise de décision.• Présentation des résultats au Codir et Copil• Entretien, formation et montée en compétence des techniciens.• Planification des collaborateurs.• Veiller au respect de la Gestion de Relation Client écrite et orale.

Casablanca

Gestion portefeuille grands comptes (Prospection, fidélisation & recouvrement)

Casablanca

Technopolis

• Coaching et résolution des problèmes techniques complexes.• Monitoring des OS & software, Reporting & respect SLAs.

Rabat - Salé - Kénitra, Maroc

Développement d’une application pour la gestion des absences et retard du personnel : • Analyse du cahier des charges (UML). • Modélisation de la base de données (SQL Server 2008). • Réalisation de l’application Windows (C#).

Licence Professionnelle : Génie Logiciel, Système D’Information, Erp Et Business Intelligence, Computer Science

Business Administration Databases

Market Leader Upper Intermediate

Offshore Java/J2Ee

Computer Development