Gestão e Monitoramento de Indicadores: Desenvolvimento e acompanhamento de indicadores de desempenho financeiro e operacional, garantindo a otimização dos processos e a identificação de oportunidades de melhoria.Gestão de Contratos: Responsável pela manutenção, renovação e extensão de contratos, assegurando a conformidade com os termos acordados, requisitos legais e regulatórios, além de supervisionar a execução e performance dos fornecedores.Otimização de Processos: Criação de planilhas avançadas para controle e análise de desempenho, facilitando a tomada de decisões estratégicas e propondo melhorias contínuas em processos administrativos e operacionais.Negociação e Melhoria Contínua: Proposição de melhorias contratuais e operacionais por meio da aplicação das metodologias Lean, utilizando ferramentas como A3 e PDCA para promover a eficiência e a eficácia nos processos.Coordenação Administrativa: Coordenação de processos administrativos, incluindo o pagamento de contratos e a abertura de Termo de Referência (TR) e Request for Authorization (RFA), assegurando o cumprimento das metas estabelecidas e a continuidade dos serviços.Gestão de Documentação: Criação de aditivos e documentações complementares para contratos ativos, garantindo que todas as condições sejam cumpridas e renovadas conforme necessário.

Manutenção de contratos ativos, incluindo a criação de aditivos e outras documentações complementares.Extensão e renovação de prazos contratuais, garantindo a continuidade dos serviços e o cumprimento das metas estabelecidas.Gestão de contratos para assegurar a conformidade com os requisitos legais e regulatórios, além de monitorar a execução e performance dos fornecedores.

Prestação de suporte técnico e operacional para usuários, resolvendo problemas de hardware e software de forma eficiente.Manutenção de sistemas e infraestrutura de TI, incluindo a instalação e configuração de equipamentos e redes.Implementação de políticas de segurança e melhores práticas de TI para proteger os dados e recursos da empresa.

Atendimento e Suporte: Prestação de suporte educacional e administrativo a pais, alunos e professores, garantindo a satisfação e o bom funcionamento das atividades escolares.Planejamento e Organização: Responsável pelo planejamento de aulas e horários, organização de salas, e coordenação de eventos educacionais, assegurando a eficiência nas operações diárias da unidade.Gestão de Matrículas e Infraestrutura: Gerenciamento de matrículas, compras de materiais, emissão de boletos, e manutenção da infraestrutura escolar, garantindo a continuidade das operações acadêmicas e administrativas.Criação e Análise de Provas: Criação e diagramação de provas e simulados, além da geração de relatórios de desempenho, contribuindo para a avaliação e melhoria contínua do ensino.Propostas Comerciais e CRM: Elaboração e envio de propostas comerciais personalizadas para alunos potenciais, com base na análise de perfil, utilizando ferramentas de CRM para gerenciar e monitorar leads.Inside Sales: Comunicação ativa com leads e alunos via telefone, WhatsApp, e-mail e atendimento presencial, visando aumentar a conversão e retenção de alunos.Estruturação e Expansão do Ensino Médio: Contribuição significativa na estruturação e implantação do ensino médio na unidade, adaptando as necessidades acadêmicas às exigências administrativas e logísticas.

Na Unidade de Rio do Sul/SCPlanejamento de estudos e organização de lives educativas para apoiar o aprendizado remoto.Gerenciamento da plataforma virtual de ensino, garantindo a qualidade e a acessibilidade dos conteúdos para os alunos.

Grupo COC de Santa Catarina - Unidade LagesAtendimento ao público, matrículas, suporte à coordenação e resolução de dúvidas e reclamações.Diagramação de materiais educacionais e organização de eventos acadêmicos e administrativos.

Auxilio na contratação, ambientação e processo de decisão contratual, diagramação de apostilas e provas, gabaritos e correções, relatórios de notas, atendimento a pais, alunos e colaboradores, responsável pelo andamento das atividades da unidade na ausência do diretor, liberação de acesso dos alunos e professores aos aplicativos de estudos, gravação de vídeo aulas, divulgação nas redes sociais, organização de horários de aulas, calendário escolar, pesquisas de vestibulares, organizar editais, análise de concorrência, buscar soluções para melhorias das atividades do colégio.

Manutenção dos computadores, configurações de rede, librações de acesso, instalação de softwares e equipamentos.

Matriculas, emissão e correção de boletos, abertura de chamados, edição e criação de carteiras de identificação, revisão de contratos, apresentação da instituição, contato telefônico para angariar novos alunos, atendimento em dúvidas, reclamações e elogios, suporte a área de compras, acompanhamento de notas fiscais de fornecedores, treinamento de novos colaboradores.

Controle de acesso de alunos, pais e visitantes, zelando pela segurança e organização do ambiente escolar.

Vendas de materiais para construção, pedido de compras, inventário, controle de estoque, organização de gôndolas, precificação, pesquisa de concorrentes.

Atendimento e venda de produtos bancários para clientes pessoa física e jurídica, oferecendo consultoria em investimentos, previdência e seguros.Gestão de contas correntes e cartões de crédito, visando a satisfação e fidelização dos clientes.

Execução de rotinas de recursos humanos, incluindo admissão, folha de pagamento, benefícios e controle de férias.Suporte aos processos de demissão e gerenciamento de carga horária e absenteísmo.